Книга, которая откроет вам новую реальность – реальность слышания. Слишком часто мы недооцениваем силу этого умения, приносящего столько пользы. Ведь именно внимательный слушатель сумеет правильно управлять беседой, извлекать из нее максимум ценной информации и принимать рациональные решения не только для своего бизнеса, но и в личной жизни. Без преувеличения, данная книга станет неотъемлемой помощницей для всех, поскольку 90 % всех проблем, возникающих на работе или в семейном кругу, можно разрешить с помощью правильно подобранных слов. Ее страницы наполнены советами и практическими упражнениями, помогающими развить слушательские навыки и научиться активно общаться с окружающими людьми.
