В старинном многоэтажном особняке появляется загадочная новая прислуга. Ее элегантность и спокойное лицо заставляют жильцов задаться вопросом, кто она и что может вызвать ее появление. Вскоре становится ясно, что она не просто консьержка, а скрытый фактор, играющий важную роль в судьбе каждого из обитателей дома.
Наивиднейшая и скромная странница становится свидетелем и участницей различных событий, происходящих внутри стен здания. Ни о чем не подозревающие жильцы сразу оказываются в расследовании преступления, магическом путешествии в свои прошлые годы и неожиданной связи с новыми и таинственными друзьями.
