Эта книга представляет уникальную и эффективную методику, которая поможет вам в взыскании долгов. В ней подробно описан полный алгоритм действий и представлены стандарты, гарантирующие "правильное" общение при решении финансовых вопросов. Автор также не обошел вниманием психологические аспекты работы с должниками и рассказал о том, как успешно преодолевать возражения и использовать этикет делового разговора во время взыскания долга.
Но эта книга не только о способах коммуникации и психологии, в ней также представлены психофизиологические особенности восприятия, которые позволят вам лучше понять своих должников и успешно убедить их выплатить задолженность.
