Книга, созданная профессионалами из числа ведущих разработчиков чат-ботов и экспертов компьютерных систем, представляет собой комплексный гид по использованию чат-ботов в мессенджерах. Отчет подробно описывает 4-летний опыт авторов в взаимодействии с клиентами в популярных социальных сетях и рекомендует использовать чат-боты вместо или в дополнение к традиционной почтовой рассылке.
Однако, встречаться с практически отсутствием шаговых инструкций по мессенджер-маркетингу или бото-маркетингу, авторы решили поделиться знаниями, которые ранее оставались доступными лишь для участников закрытых сообществ или тех, кто проходил платные курсы.
