В этой уникальной книге читатель найдет основательное руководство по организации розничного банковского бизнеса. Ее автор исследует все аспекты этой сложной сферы, рассматривая их с учетом текущей ситуации глобального кризиса. Особое внимание уделено комиссионным операциям, которые, в отличие от кредитования и инвестиций, обеспечивают стабильный доход независимо от обстоятельств. Автор подчеркивает, что именно в этом направлении – платежи физических лиц, переводы, карты, чеки, валютообменные операции – скрыт огромный потенциал для заработка, который был неправильно оценен в период «кредитного и биржевого бума».
