В данной книге представлены новейшие стратегии для трансформации бизнеса в условиях стремительно меняющейся экономики. Автор раскрывает секреты успешного применения технологий, направленных на автоматизацию процессов, индивидуализацию клиентского опыта и оптимизацию управления ресурсами. Особое внимание уделяется методам, которые помогают не только привлечь, но и сохранить клиентов, что важно для долгосрочного успеха компании.
Работа дополнена примерами из реальной практики, которые демонстрируют, как инновации могут кардинально изменить подход к ведению бизнеса. Рецензированная опытным специалистом в области технологий и социального предпринимательства Арышевой Галины Владиславовны, эта книга станет незаменимым ресурсом для управленцев, предпринимателей и всех, кто стремится к постоянному развитию и совершенствованию своих бизнес-процессов.
