В данном учебно-методическом пособии освещаются ключевые аспекты деловой коммуникации, такие как ведение деловых бесед, организация совещаний, проведение переговоров, применение эффективных приемов и особенности деловой и электронной переписки. Авторы книги сосредоточиваются на принципах грамотной подготовки и проведения деловых встреч, а также стараются преодолеть типичные ошибки, возникающие в процессе делового общения.
Пособие предназначено для самостоятельного изучения материала и состоит из теоретической и практической частей. Все главы сопровождаются методическими рекомендациями, которые помогут читателю лучше усвоить представленный материал.
