Эта книга является неотъемлемым помощником для профессионалов в сфере управления недвижимостью, риэлторов и агентов, которые постоянно сталкиваются с непростыми ситуациями и необходимостью разрешать споры. Ее основная цель - научить читателя извлекать максимальную пользу из конфликтных ситуаций и минимизировать связанные с ними издержки.
В этом исключительном руководстве автор делится своими ценными практическими знаниями, накопленными во время многолетней работы в сфере недвижимости. Он поможет вам пересмотреть свои представления о взаимоотношениях с клиентами, коллегами и партнерами, а также расширить свое понимание общих принципов успешного ведения бизнеса.
Книга представляет собой путеводитель по тренировке навыков разрешения споров и конфликтов, которые являются фундаментальными для достижения успеха в роли агента или руководителя.
