"Мастерство делового общения: ключ к успеху" - это уникальное пособие, которое поможет вам овладеть навыками эффективного общения в деловой среде. В книге освещаются важные аспекты имиджа делового человека, правильного поведения в различных ситуациях и тонкости ведения деловых переговоров. Кроме того, авторы уделяют внимание публичным выступлениям и телефонным переговорам, что делает это издание незаменимым для всех, кто стремится к успеху в деловой сфере.
Содержание книги полностью соответствует учебной программе дисциплины "Основы делового общения". Пособие адресовано студентам высших и средних специальных учебных заведений, а также всем, кто интересуется общением в деловой среде и желает повысить свою профессиональную значимость.
