Думаю, каждому из вас знакома такая притча:
«Один из крестьян, работавших на подворье, как-то раз спросил барина:
– Барин! Почему Ивану ты платишь пять рублей, а мне – всего 5 копеек?
Барин посмотрел в окно и сказал:
– Сено с лугов, что ли, везут? Выйди-ка, посмотри. Работник ушел, вскоре возвратился и говорит:
– Правда, барин, сено.
– А откуда везут? Не с Семеновских лугов?
– Не знаю, барин.
– Так сходи, узнай.
Работник вновь ушел и вскоре возвратился:
– Твоя правда, барин! С Семеновских лугов везут. Барин:
– А какого укоса – первого или второго?
– Не знаю, барин.
– Так сходи, узнай. Вновь вернулся работник:
– Первого укоса сено, барин!
– А почем, знаешь?
– Нет.
– Так иди, выспроси! Возвращается работник:
– По пять рублей говорят, барин!
– А дешевле не отдадут? Опять не знаешь? Беги, спрашивай!
В этот момент в дом заходит Иван и говорит:
– Барин! Мимо везут сено с Семеновских лугов первого укоса, просили по 5 рублей. Сторговались с ними по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, разгружаем.
Барин обернулся к первому работнику:
– Теперь понимаешь, почему я тебе плачу 5 копеек, а Ивану 5 рублей?»
Как вы понимаете, ответственные и инициативные работники – не только мечта, но и головная боль каждого руководителя. Куда бы я ни пришла, с какой бы компанией ни работала, везде я слышу одно и то же: «Какие безответственные, пассивные пошли сотрудники! Совершенно не хотят работать!» Ну чем не иллюстрация для той самой притчи?
Можно ли из такого работника-антигероя вырастить ответственного и инициативного профессионала?
Эта книга предназначена для руководителей, которые стремятся создать команду ответственных, инициативных и мотивированных сотрудников, результативно мыслящих и ориентированных на разрешение производственных задач.
Конечно, самый легкий путь – отбор уже готовых специалистов, обладающих необходимыми качествами. Но, как в известной песне, «принцев мало, и на всех их не хватает» – чувство ответственности и инициативности у сотрудников нам придется развивать.
Какие причины лежат в основе того, что люди снижают свой уровень ответственности или, напротив, повышают его? Почему в одних командах сотрудники заинтересованы в результатах своего труда и проявляют инициативу в решении поставленных задач, а в других – нет?
Ответы на эти вопросы – тайна для многих руководителей. Если нам удастся ее раскрыть, мы найдем ключ к росту прибыли организации и получению максимальных результатов. Но это еще не все – согласитесь, что работая с ответственными, инициативными сотрудниками вы получаете еще и максимальный драйв!
Я предпочитаю конкретику, и не люблю пространные рассуждения. Мне не нравится, когда люди, не владея предметом на должном практическом уровне, рассуждают о нем или приводят исключительно теоретические выкладки.
Моя цель – добраться до сути предмета, упорядочить его структуру. Увы, значительное количество литературы, посвященное данной теме, дает лишь общие, красиво расписанные категории и понятия. После прочтения таких книг остается всего один – но зато самый важный – вопрос: как это сделать?
После знакомства с данной книгой подобных вопросов у вас не останется. Это подробный, детальный анализ, без воды и излишнего философствования, с четкими пошаговыми алгоритмами внедрения описываемых методик на практике.