WILLIAM URY
GETTING TO YES WITH YOURSELF
and Other Worthy Opponents
Издано с разрешения Levine Greenberg Rostan Literary Agency и Synopsis Literary Agency
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».
© William Ury, 2015
© Перевод, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
* * *
Предисловие к российскому изданию
Есть книги, которые мы читаем в первую очередь потому, что любим и уважаем их автора. Мы доверяем ему и готовы ловить каждое его слово. Для меня таким автором является Уильям Юри – профи в области разрешения споров и конфликтов. Умный, образованный, обаятельный, с богатым опытом ведения самых разных переговоров: военных, политических, деловых. Его биография сама по себе увлекательна и познавательна. Да и тема переговоров актуальна, так как все мы только и делаем, что стараемся договориться, сторговаться, убедить, уговорить и т. п.
Однако Юри считает, что мало добиваться желаемого, нужно при этом еще и не наживать себе врагов в виде побежденных оппонентов. В своих книгах он проповедует концепцию взаимного выигрыша, так называемые переговоры в парадигме «выиграл-выиграл». И у него это здорово получается.
В свое время книга «Путь к согласию, или Переговоры без поражения», которую он написал совместно с Роджером Фишером, сильно повлияла на мою ментальность. Прочитав ее, я поняла, что по-другому мыслить уже не смогу. До сих пор считаю этот труд одним из лучших.
Книга, которую вы сейчас держите в руках, является своеобразным продолжением темы переговоров без поражения. Только в качестве оппонента нам предлагают рассматривать самих себя. Юри утверждает, что стать успешным переговорщиком можно, только научившись договариваться с самим собой. Мысль кажется весьма здравой, не так ли?
В ходе переговоров мы тратим силы и внимание на работу с оппонентом – выявляем его потребности, интересы, отвечаем на возражения. И подчас забываем о собственных интересах, подменяя их заранее выстроенной позицией или же эмоциональным душевным порывом. В результате, даже получив желаемое, мы становимся проигравшими. Потому что не всегда понимаем, что на самом деле нам нужно.
В своей книге Юри рассказывает о том, как научиться понимать себя, прислушиваясь к своим мыслям и эмоциям, определяя свои интересы. Так же как и предыдущие его книги, она легко читается и насыщена яркими, интересными примерами из жизни автора.
Ульяна Самолова,
президент Samolov Group
Введение
Первые переговоры
Кто хочет сдвинуть мир, пусть сначала сдвинет себя.
Сократ
Как прийти к согласию с другими людьми? Как разрешить конфликты, естественным образом возникающие с коллегами и руководителями, супругами и партнерами, клиентами и заказчиками, детьми и членами семьи – почти со всеми, с кем мы взаимодействуем?
Каким образом получать то, что нам действительно хочется, и в то же время не забывать о потребностях других людей? Пожалуй, не существует более распространенной и сложной дилеммы.