В какой бы индустрии или стране мы ни работали, руководители делают одно и то же: принимают решения, объединяют людей, делегируют, просчитывают риски и задействуют свою харизму, чтобы вдохновить команду. Новость в том, что всему этому можно очень просто научиться – шаг за шагом выполняя простые действия, подобранные исходя из особенностей нашей личности.
Мартин Ланик с командой выявили стандартные ситуации и паттерны поведения, которые делают лидеров по всему миру успешными и эффективными.
Ланик описывает лидерство как совокупность простых привычек, которые складываются в навыки и в итоге составляют способность успешно управлять людьми. И предлагает нам освоить эти навыки с помощью коротких ежедневных упражнений.
Формула лидерских привычек
Мартин Ланик с коллегами провел масштабное исследование, в котором опросил более 800 лидеров из разных стран и отраслей. Задачей было понять, с какими типичными ситуациями сталкиваются люди в роли руководителей и какие навыки помогают им эффективно решать возникающие проблемы. В результате исследователи выявили 22 навыка, которые так или иначе оказываются полезны каждому лидеру.
Инновационный подход Ланика в том, что он разбил каждый из этих навыков на маленькие действия, которые мы можем усвоить как привычки. Тогда они встроятся в нашу личность и станут нашим инструментом решения проблем разного уровня сложности в разных жизненных ситуациях, делая нас более эффективными. Свой подход Ланик назвал формулой лидерских привычек.
Что такое привычки. Привычки – это действия, которые совершаются без усилий. Одни делают нас эффективными, другие могут мешать нам добиваться целей, но то и другое случается как бы само собой. И если мы правильно настроим это «само собой», то сможем быть успешными – лидерами, родителями и кем угодно еще.
В этой книге речь идет о привычках лидера. Если мы успешно выстраиваем коммуникации, проводим переговоры, мотивируем людей – и делаем это с легкостью, автоматически, – у нас освобождается энергия для более важных дел и решений, которые обеспечивают рост бизнесу и нам самим.
Как устроена привычка. Известно, что привычка – это повторяющаяся последовательность трех элементов: сигнал действие вознаграждение. Получив сигнал, мы стремимся выполнить привычное действие, чтобы получить вознаграждение – так работает мозг.
Мы проснулись вялыми → выпили кофе → взбодрились.
По этому принципу работают как вредные, так и полезные привычки, и ничто не мешает нам намеренно приобрести несколько полезных.
Навыки. Согласно формуле, придуманной Мартином Лаником, навык – это несколько маленьких привычек[1], соединенных вместе.
Привычка может быть действительно маленькой, например, мы слышим возражение от подчиненных задаем им открытый вопрос, начинающийся с «как», «почему» или «что», получаем полезную информацию, которая помогает нам принять верное решение.
Чтобы закрепить привычку, Мартин Ланик предлагает намеренно практиковать одно простое действие в течение 66 дней, а затем переходить к следующему. Приобретая такие привычки одну за другой, мы постепенно формируем лидерские навыки.