В 2023 году сервис знакомств Mamba провел среди россиян опрос об одиночестве. 54 % респондентов рассказали, что испытывают это чувство последние полгода, каждый десятый ощущал себя одиноким, находясь в романтических отношениях.
Порой мы окружены родными и друзьями, но наши отношения с ними поверхностны. Чтобы выстраивать глубокие и эмоционально значимые связи с людьми, нужно многое уметь: делиться своими чувствами, утешать близких в тяжелые моменты, вести трудные разговоры без ссор – и не только. Откуда нам знать, как это делать? В наших школах учат алгебре и химии, но не общению.
Журналист и писатель Дэвид Брукс уверен: большинство социальных навыков сводится к одному и тому же: способности понять окружающих и дать им почувствовать, что их понимают. Его книга рассказывает, как добиться мастерства в этом искусстве.
«Превыше почти всего люди жаждут, чтобы другой человек посмотрел им в лицо с любящим уважением и принятием», – пишет Дэвид Брукс.
Что мы испытываем рядом с другими
Внимание окружающих подтверждает нам, что мы существуем, а наш опыт и наши переживания реальны и значимы. Когда нас игнорируют, мы ощущаем себя неважными.
«Я часто прошу людей рассказать о временах, когда они чувствовали себя увиденными, и они с сияющими глазами рассказывают о поворотных моментах своей жизни, – делится Брукс. – Они говорят о временах, когда кто-то заметил в них талант, который они сами были неспособны разглядеть, в точности понял, что им было нужно в момент истощения и верным способом вмешался, чтобы осветить им дорогу».
Рядом с нами есть преуменьшители и иллюминаторы.
Преуменьшителям не интересен никто, кроме них самих. Они замечают окружающих, только когда хотят от них чего-то. Собеседник, который постоянно рассказывает о себе и перебивает, стоит вам заговорить, – типичный преуменьшитель.
Иллюминаторы относятся к другим с вниманием и бережностью, поэтому люди расцветают рядом с ними. Беседуя с иллюминатором, вы чувствуете себя особенными и драгоценными. Иллюминаторы слушают так, словно полностью увлечены разговором, Они задают вдумчивые вопросы, помогают сформулировать мысли, которые раньше были неясными, дают вам шанс разглядеть в себе и своей жизни то, что вы не видели прежде.
Дэвид Брукс пересказывает историю, которая произошла с Дженни Джером – будущей матерью Уинстона Черчилля. Она ужинала в разные дни с двумя британскими политиками: Уильямом Гладстоуном и Бенджамином Дизраэли. К концу разговора с Гладстоуном девушка думала, что он был самым умным человеком на свете. К концу разговора с Дизраэли она ощущала самой умной себя. «Хорошо быть как Гладстоун, но лучше быть как Дизраэли», – замечает Брукс.
Мы переоцениваем свою способность понимать окружающих. Психолог Уильям Икес выяснил, как часто люди во время разговора верно распознают чужие мысли и чувства. Оказалось, что незнакомцам удается делать это в среднем 20 % времени, а близким – 35 %. Отдельные участники эксперимента показали результаты до 55 %, но у некоторых они стремились к нулю. Иронично, что испытуемые с низкими результатами верили: они «читают» других хорошо.