ХОЧУ СРАЗУ ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО КНИГА ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
В БИЗНЕСЕ НЕТ ТЕМЫ БОЛЕЕ САКРАЛЬНОЙ, ЧЕМ ОПЛАТА ТРУДА ЛЮДЕЙ.
ВЕДЬ ОНИ К ВАМ ПРИШЛИ РАБОТАТЬ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, ЗА ДЕНЬГИ, А НЕ ПОТОМУ, ЧТО ВЫ ТАКОЙ УМНЫЙ И КРАСИВЫЙ.
ПОЭТОМУ ПОСТРОЕНИЕ KPI – ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ ВЫ БУДЕТЕ МОТИВИРОВАТЬ И ВДОХНОВЛЯТЬ ПО НОВОМУ.
НЕ ГОТОВЫ ЕЁ ВЗЯТЬ НА СЕБЯ – ЛУЧШЕ НЕ НАЧИНАЙТЕ СТРОИТЬ, ТАК КАК ПО ИТОГУ ЕЩЁ И ПОЛОМАЕТЕ ТО, ЧТО У ВАС И ТАК КАК-ТО САМО ПО СЕБЕ РАБОТАЛО.
«Я редко слушаю отказы. Чтобы стать предпринимателем, нужно быть очень упрямой».
«#GIRLBOSS» София Аморузо
Введение
Хватит!
Да!
Да!
Именно хватит платить зарплату только по табелям учёта рабочего времени.
Кризис тарабанит в ваши двери, разбил уже все окна, и кричит вам во весь голос так, что барабанные перепонки лопаются.
Не слышите?
Значит, вынимайте беруши из ваших ушей, снимайте розовые очки и оглянитесь вокруг вас.
Всё только начинается, театр абсурда только на этапе прелюдии.
Актёры уже выходят на сцену.
Ещё только подул небольшой ветерок, который сломал пару небольших деревьев.
Скоро!
Очень скоро начнут лопаться мыльные пузыри, гелиевые шарики сдуются и весь этот цирк шапито свернёт свои подмостки, и обнажит голую правду, настоящую финансовую сущность всей мировой экономической системы.
Но нам, уважаемые предприниматели и руководители, нужно работать в этих условиях, выживать, бороться, противостоять всем невзгодам.
И у нас всё получится, потому что мы изменимся, трансформируемся и научимся работать в новых реалиях.
И для этого нам, прежде всего, необходимо пересмотреть схемы мотиваций своих сотрудников.
Просто ставки, табелирование, оплата за то, что пришёл на работу – уже не работает.
Пришло время меняться.
Начинаем?
«Однако умные люди на то и умны, чтобы разбираться в запутанных вещах».
«Мастер и Маргарита» Михаил Булгаков
Глава 1. KPI, что это такое. С чем их едят, и едят ли вообще.
Надеюсь, в тот момент, когда вы подошли к чтению первой главы этой книги вы поняли, что книга написана с юмором, а не академическими словами из необъятной теории профессоров «всезнаек», которые защитили докторские диссертации, потратили драгоценные годы за изучением того, что сегодня совершенно не востребовано временем точно так же, как инструкция к ламповому телевизору.
Лететь нужно со скоростью звука, на ходу изучать новое, понимать, осознавать, внедрять, двигаться дальше.
Прошло время университетских деревянных лавок, на которых студенты теряли 5 лет, чтобы изучить то, что уже через год надо было забыть.
Придёт время трансформации и школ тоже, но не об этом сейчас пойдёт речь в этой книге.
Книга о том, чтобы не терять время над изучением отвёртки, в то время, когда весь мир пользуется электрической дрелью. Вопрос не в том, что отвёртка хуже, вопрос в том, что с помощью электрической дрели можно сделать всё гораздо быстрее, не теряя при этом качество, но ЭКОНОМЯ ВРЕМЯ.
Вы же понимаете, что время – это главное, это то, за что бьётся весь бизнес в жёсткой конкурентной схватке с самого зарождения, точнее даже будет сказать, зачатия капитализма.
И чей бизнес с момента старта быстрее встанет на ножки и побежит, тот и в дамках.
Кто быстрее обслужит клиента, кто качественней обслужит покупателя, кто ему в самое сердце своим сервисом зайдёт – тот и выиграл.