Как развить эмоциональный интеллект и улучшить свою жизнь
Как научиться владеть собой в стрессовых ситуациях? Есть ли способ помешать эмоциям встать на нашем пути? И можно ли добиться такой степени внутренней уверенности, когда мнение окружающих перестает быть поводом для расстройства? Эмоциональный интеллект необходим как умение контролировать свое поведение и отношения с окружающими, сохраняя верность своим ценностям и замыслам. Адель Линн, признанный эксперт в вопросах воздействия эмоций на поведение человека, убеждена: есть эмоции, которые влияют на нас, и при этом приводят нас к действию, а есть те, что заставляют топтаться на месте. Когда мы научимся понимать свои чувства и управлять ими, мы ощутим большую удовлетворенность во всех сферах жизни. В кратком обзоре вы найдете упражнения и техники, которые откроют вам путь к достижению целей.
Вы узнаете:
– Что такое «эмоциональный захват»?
– Как заранее понять, что спровоцирует вас на эмоциональную реакцию и не дать этому случиться?
– В чем секрет общения успешных людей?
Биографическая справка
Адель Линн – американский эксперт по развитию эмоционального интеллекта, создатель консалтинговой компании LynnLeadershipGroup.
Как связаны поведение, чувства и эффективность?
Автор выделяет несколько ключевых взаимосвязей:
Ваши ощущения зависят от поведения других людей. Например, вас подрезают на дороге. Вы начинаете испытывать букет эмоций от слабого раздражения до агрессии.
Ваша эффективность может оказаться под влиянием собственных эмоций. В подавленном, депрессивном состоянии даже легкая задача может стать непосильной, а в гневе мы становимся активнее.
Позитивный настрой может увеличивать эффективность работы. Журнал Supervision опубликовал данные о том, что сотрудники оценивают компанию по своим отношениям с начальником. Авторы статьи пришли к выводу, что работники увольняются от плохого шефа, а не из компании.
Эмоциональный интеллект – один из факторов производительности труда. Поведение руководителя в коллективе влияет на результаты работы и уровень доверия в команде.
В плену эмоций
Наше поведение зависит от множества факторов, в числе которых тип личности, воспитание, окружение, законы государства, жизненный опыт. Известно, что интроверты и экстраверты по-разному набираются сил для работы. Первые предпочитают восстанавливаться в одиночестве, а вторые подпитываются энергией, общаясь с другими людьми. Иногда под влиянием эмоций наше поведение может не соответствовать собственной системе ценностей.
Пример. Вы убеждены, что нельзя бить детей и прилюдно унижать человека. Но вот вы идете по улице с ребенком, и вдруг он выбегает дорогу, по которой несется автомобиль. Вы хватаете его, шлепаете и громко отчитываете. Эмоции начинают преобладать над ценностями, то есть происходит «эмоциональный захват». Можно было схватить ребенка, крепко обнять и сказать ему о своих чувствах, чтобы больше подобное не повторялось. За такую здоровую реакцию и отвечает эмоциональный интеллект.
В работе эмоциональный захват может выражаться в гневе (начальник в ярости ломает карандаши и бросает в подчиненных), молчании (сотрудники замолкают при виде руководства), бездействии (человек так боится груза ответственности, что входит в ступор и оттягивает начало работы).