Как создать команду мечты
В высокотехнологичном IT-стартапе, компании DecisionTech, начались проблемы. Всего два года назад это был один из самых многообещающих проектов Кремниевой долины, но к настоящему моменту он не оправдал ни возлагаемых на него надежд, ни инвестиций.
Почему же так произошло? В DecisionTech работала самая профессиональная и высокооплачиваемая команда на рынке. Бизнес-план казался идеальным, инвесторы были многочисленны, а условия работы – прекрасны. Однако моральный климат в коллективе ухудшился, сотрудники начали увольняться, – причем, ключевые лидеры компании! Проекты перестали сдавать в срок. Репутация на рынке испортилась.
«Пять пороков команды» – очередной бестселлер Патрика Ленсиони, американского специалиста по организационному развитию и подготовке команд. Он пишет книги в жанре бизнес-романа. В своей новой работе Ленсиони дает рекомендации по преодолению пяти пороков команды. Краткий обзор будет полезен руководителю любого уровня, который стремится к процветанию компании.
Новый СЕО
Компании DecisionTech понадобился новый руководитель. Его (вернее, ее, Кэтрин Питерсен) нашел председатель совета директоров. Кандидатура устраивала только одного человека – того, кто ее нанял. Почему же в Кэтрин никто не верил? Для этого можно было две причины:
Возраст. Кэтрин 57 лет, для сферы IT – это глубокая старость. Она совсем не похожа на современных топ-менеджеров. Начинала карьеру на военном поприще, после замужества осела дома, а подрастив троих сыновей, вышла на работу в среднюю школу. Но потом ей захотелось заняться бизнесом, и в 37 лет миссис Питерсен поступила в бизнес-школу довольно средней руки, окончила заведение через три года. Затем около 15 лет успешно работала руководителем в различных компаниях, и в 54 года вышла на пенсию. Кэтрин представляла типичную старую управленческую школу.
Отсутствие опыта работы в IT. Женщина управляла многими бизнесами, но не в Кремниевой долине. Ее последнее направление работы – автомобилестроение.
Несмотря на все это, председатель совета директоров верил в свое чутье на людей. Он познакомился с новым СЕО на игре школьной баскетбольной команды, в которой участвовал его сын, а тренировал команду муж Кэтрин. Было видно, что эта женщина – отличный управленец, но ее главный талант заключался в умении создавать команды.
Именно этого не хватало в DecisionTech. Топ-менеджеры компании лишились командного духа, плели интриги, подставляли друг друга, каждый работал на собственные интересы. Вряд ли успешный молодой управленец из IT-сферы согласился бы взяться за этот проект именно сейчас, рискуя положить в свое портфолио неудачный проект.
Начало работы в DecisionTech
Первые шаги Кэтрин на новом посту всех удивили. Ожидалось, что новый СЕО с головой уйдет в документы, бизнес-планы, изучение рынка. Вместо этого Питерсен за целых две недели всего лишь провела общую встречу-знакомство с топ-менеджерами компании; поговорила лично с каждым руководителем; ходила по офису и мило болтала с сотрудниками; посещала все собрания и совещания, которые проводились – причем, сидела на них молча, просто слушая и наблюдая.
Затем Кэтрин объявила о серии выездных совещаний для управленческого состава, которые она запланировала на ближайшие месяцы. Это вызвало общее недовольство: работы – море, еще и тратить время на «болтовню»! Председатель совета директоров начал сомневаться в своем выборе.