В настоящее время налоговые органы не имеют значительных эффективных ресурсов для того, чтобы отслеживать налоговые обязательства каждого налогоплательщика с учетом развития современных технологий. Одновременно с развитием технологий, используемых налогоплательщиками, развиваются и технологии, используемые налоговыми органами, которые позволяют упрощать процессы сбора налогов, предоставления информации, обобщения статистических данных, образования и поддержки налогоплательщиков.
В основе современных информационных технологий, которые используются налоговыми администрациями, лежат задачи обработки деклараций и платежей, а также обобщение соответствующей информации о налогообложении.
Информационные технологии реализуются в следующих основополагающих задачах, реализуемых для налоговой системы.
Необходимость развития информационных технологий как новых источников налогообложения подчеркивается многими авторами. В частности, Петрюк О.А., Белорусова Е. обращают внимание на необходимость «внедрения в практику работы налоговых органов прогрессивных форм и методов информационно-разъяснительной работы с налогоплательщиками1. Журавлева О.О., Исмаилова Л.Ю. отмечают такие положительные тенденции в налоговом администрировании как «развитие и улучшение электронных сервисов, связанных с регистрацией налогоплательщиков и представлением налоговой отчетности в электронном виде; создание специализированных информационных ресурсов для налогоплательщиков; развитие средств мониторинга правоприменения, а также развитие средств электронного консультирования»2. Ефремова Т.А., Ефремова Л.И. подчеркивают, что в настоящее время «необходимо влиять на менталитет налогоплательщиков в применении современных форм сдачи отчетности, повышать их налоговую грамотность, улучшать информационное обслуживание плательщиков, внедрять новые технологии работы с ними»3. Бойко Н.Н4. связывает развитие информационных технологий с повышением эффективности налогового контроля. Трунцевский Ю.В., Курмаев И.Т5. видят перспективы развития информационных технологий в другом направлении, по их мнению, «применение современных информационных технологий, а именно: автоматизированных информационных систем СМЭВ, АИС "Налог" помогает снизить издержки налогового администрирования, открывает дополнительные возможности для оперативного управления, анализа, планирования и прогнозирования».
Лисун С.В6. делает более глобальный вывод о том, что развитая налоговая система невозможна без «повышения научно-технического потенциала, создания соответствующих информационных технологий».
В целом, российские и зарубежные специалисты оценивают развитие IT-систем применительно к налоговому администрированию с положительной стороны.
Использование современных информационных технологий решает достаточно много задач налоговых администраций.
Во-первых, IT-технологии снижают прямые затраты на администрирование налоговой системы, проведение налоговых проверок, в том числе выездных налоговых проверок.
Во-вторых, данные технологии являются более эффективными, поскольку способствуют развитию образовательной, информационной функции, а, следовательно, повышают знания налогоплательщиков, позволяют дать ответы на распространенные вопросы и, следовательно, снижают трудозатраты работников налогового ведомства на ведение разъяснительной работы.