Процветать, а не выживать
Как это начиналось
Эта история началась в 2000 году, когда Джефф Макманус был приглашен на должность руководителя ландшафтной службы в Университет Миссисипи. Эту должность нельзя было назвать синекурой. Сам университет был престижным учебным заведением, крупнейшим в штате, но территория вокруг него была весьма запущена. Оксфордским холмам нужно было вернуть их живописность. Университет должен был привлекать студентов не только качеством обучения, но и своим видом.
Спустя 17 лет, когда создается эта книга, стоит признать, что непростая работа была проделана отлично. Главный кампус университета неоднократно награждался национальными премиями за лучшее ландшафтное решение. Сотни преподавателей и студентов делились своими восторженными отзывами об оксфордских видах.
Макманус же, окидывая взглядом пройденный путь, делает вывод: эффективнее всего работа шла, когда 80 % его заботы и внимания получал персонал, а 20 % уделялось специальным аспектам ландшафтного дизайна – не наоборот!
Оказалось, что руководство командой имеет немало общего с тем, чем эта команда занималась, – с выращиванием растений. Когда вы отбираете семена, чтобы посадить их в землю, они уже готовы прорасти и дать урожай – нужна лишь хорошая почва и ваша забота. Когда вы руководите командой, люди уже способны проявлять инициативу – нужны лишь подходящие условия.
Леса, поля, луга – все это существует на свете не только для того, чтобы просто выживать, но чтобы процветать, делиться с миром лучшими плодами. Так и теория лидерства Макмануса – теория не выживания, а процветания. И сейчас он готов поделиться ею с читателями.
Однако прежде нам нужно перенестись еще на пару десятков лет назад, из Миссисипи в жаркую Флориду…
Другое имя ошибки
Мудрость не является к нам готовой. Более того, матерью мудрости нередко оказывается неудача.
Макманус с иронией вспоминает себя в 24 года, когда он занимался ландшафтным дизайном на курорте штата Флорида. Вообразите территорию в полторы сотни гектаров, с отелями, ресторанами, теннисным кортом, полем для гольфа… а еще с нечистыми на руку ленивыми сотрудниками, постоянными корпоративными дрязгами и крайне низкой производительностью труда. Вот с чем пришлось иметь дело молодому специалисту во Флориде!
Решение Макмануса в этой ситуации? Разумеется, ему нужно больше сотрудников (их штат был увеличен на 35 %). Не помешает пара помощников по менеджменту. И чем больше он, Макманус, будет лично контролировать мельчайшие детали рабочего процесса, тем лучше. С сотрудниками стоит быть построже, чтобы не расслаблялись.
И… ничего не сработало. Через несколько месяцев у Макмануса состоялся крайне неприятный разговор с финансовым директором. Все затраты на найм не окупили себя. Производительность не повысилась ни на йоту. А излишняя суровость Макмануса лишь отпугнула талантливых работников.
Через несколько дней после этого разговора Макманус, возвращаясь домой с работы, уснул за рулем машины и врезался в дерево. К счастью, травмы оказались не слишком серьезными, но несколько дней на больничной койке все же пришлось провести.