© Алексей Владимирович Аболмасов, 2022
© Алексей Иванович Новак, 2022
© Наталья Валентиновна Рыбина, 2022
© Инна Александровна Топорова, 2022
ISBN 978-5-0056-7462-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
УНИВЕРСАЛЬНАЯ БЛОК-СХЕМА ДИДЖИТАЛ-МОДЕРАЦИИ ЛЮБОЙ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ
Практически все задачи можно решить в дистанционном формате. Главное правильно управлять работой группы. В очной работе неумение удерживать фокус, концентрироваться на важном, не отвлекаться приводит к неоправданным потерям времени и снижает качество результата. В диджитал-общении, когда группа собирается вместе, каждая минута общего виртуального времени стоит дорого, поэтому нужно четко понимать, чего мы хотим от командной работы. Для создания безупречной технологии, нам нужно четко понимать, с чем мы работаем, с каким аспектом, какого результата хотим достичь. В этом поможет грамотная диджитал-модерация.
Именно она нивелирует негативные групповые эффекты (например, влияние мнения большинства или некорректное принятие решений из-за желания сохранить гармонию в группе) и делает дистанционную работу продуктивнее очной.
Диджитал-модерация – это опосредованное цифровыми технологиями управление работой группы в дистанционном формате для получения различных интеллектуальных продуктов (плана, идеи, решения) или изменения групповых феноменов участников (создание единого информационного поля, повышение мотивации).
Диджитал-модерация должна давать ответы на 4 вопроса:
• Какую задачу мы решаем, то есть что мы делаем?
• Как мы организуем совместную работу, то есть как создаем рабочее пространство дистанционно?
• Как мы решаем задачу, то есть каким способом?
• Как мы управляем групповой динамикой, то есть как учесть человеческий фактор?
Грамотно организованная диджитал-модерация помогает сместить фокус на содержание, разумно использовать и регулировать ритуалы социально-психологического общения, то есть создавать баланс «человеческого» и содержательного. За счет чего это происходит?
В первую очередь за счет блок-схемы и готового сценария. Несмотря на то, что есть разные формы групповой работы (планерки, совещания, креативные сессии, мотивационные беседы и пр.), вы можете придерживаться универсальной схемы диджитал-модерации.
Ее ценность в том, что она за счет простой и понятной логики активностей (блок-схемы) помогает сделать любую совместную работу продуктивной, компенсировать дефицит фонового общения сотрудников, использовать позитивные групповые феномены (например, то, что мы лучше работаем в присутствии других людей). А значит, сделать групповую работу привлекательной и содержательной одновременно.