BPMN (Business Process Model and Notation) – это стандарт ISO с 2013 года и де-факто лучшая нотация для проектирования бизнес-процессов, которые можно автоматизировать в информационных системах класса BPMS (Business Process Management System).
Нотация BPMN может быть использована для проектирования, анализа, регламентации и автоматизации бизнес-процессов компании.
Спецификация BPMN – сложный документ. В нем используются сущности и методики, непривычные обычному человеку. Понятия токена и экземпляра процесса, межпроцессного взаимодействия, архитектурные решения BPMN требуют вдумчивого изучения.
На практике, важнейшим фактором успеха является знание и грамотное применение инструмента для проектирования архитектуры и описания бизнес-процессов.
В этой книге рассматривается программный продукт Business Studio 5, имеющий широкие функциональные возможности по проектированию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN. Вам придется не только изучить саму нотацию, но и освоить методику проектирования процессов в Business Studio с учетом имеющихся функциональных возможностей и ограничений этой системы.
Если вы применяете другой инструмент, то книга будет полезна в части разъяснения правил использования нотации BPMN, типовых ошибок и правильных примеров.
Внимательно прочитав и практически освоив предлагаемый материал, вы сможете существенно повысить качество создаваемых моделей и архитектуры бизнес-процессов в целом. Кроме того, представленные в книге методы и примеры можно использовать при подготовке внутреннего корпоративного стандарта по описанию бизнес-процессов (так называемого «Соглашения по моделированию»).
Читателям, незнакомым с нотацией BPMN, рекомендую начать освоение материала по моей книге «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I» (это не является обязательным требованием). Так же желательно хотя бы поверхностное знакомство с функциональными возможностями программного продукта Business Studio 5.
Желаю вам успехов в освоении BPMN и проектировании бизнес-процессов в этой нотации с использованием Business Studio!
1. Базовые элементы нотации
BPMN
В Главе 1 представлены понятия токена и экземпляра, а так же базовые элементы нотации BPMN, необходимые для моделирования бизнес-процессов.
1.1. Понятие токена и экземпляра процесса
Токен – это виртуальная фишка (например, шарик), которая движется по схеме процесса от одной задачи к другой.
Каждый раз, когда возникает стартовое событие, возникает новый, уникальный токен и запускается новый экземпляр процесса.
Экземпляр процесса – это однократное выполнение процесса от начала до конца, характеризующееся уникальным стартовым событием, информационными входами и результатом выполнения.
Рис. 1 иллюстрирует понятия токена и экземпляра. Представьте себе, что мы описали некоторый процесс под названием «Подготовка ответа на запрос», сформировали, утвердили и ввели в действие его регламент. Теперь нужно его выполнять.
В 9—00 утра поступает первая заявка и сотрудница Юля инициирует 1-й экземпляр процесса «Подготовка ответа на запрос».
В 10—10 утра поступает вторая заявка, но Юля еще занята работой. Поэтому за дело берется Оля и инициирует 2-й экземпляр процесса «Подготовка ответа на запрос». К этому моменту Юля уже выполняет 6-ую операцию в 1-м экземпляре процесса.