© ООО Издательство «Питер», 2021
© Серия «Бизнес-психология, 2021
© Артур Мазитов, 2021
По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), объем российского рынка торговли в интернете в 2018 году вырос на рекордные 59 % и достиг 1,66 трлн руб. С 2010 года, когда АКИТ начала вести такую статистику, 2018 год оказался лучшим, несмотря на кризис, инфляцию и падение покупательской способности россиян. В 2020 году рынок интернет-торговли перевалил за 2 триллиона. При этом российский рынок составляет лишь 2 % мирового! Перспективы развития интернет-торговли в России колоссальны: в 2020 году количество пользователей интернета в нашей стране превысило 95 млн, но только 65–70 % пользователей совершают покупки онлайн. При этом объемы продаж вне интернета падают. Почему так происходит? Давайте разбираться.
Разумеется, в 2020 году пандемия коронавируса нанесла существенный удар по экономике. Однако в условиях кризиса рынок интернет-торговли вырос! Пункты выдачи онлайн-магазинов практически не утратили популярности, возросло количество курьерских доставок, многие розничные компании обзавелись интернет-магазинами. Интернет-магазин имеет массу преимуществ перед обычной розницей. В данной сфере неважно, есть ли у вас миллионы на закупку товаров и аренду помещений.
Владельца интернет-магазина сложнее привлечь к ответственности за нарушение рекламного законодательства. Можно торговать прямо из дома, заниматься этим в обеденный перерыв на основной работе или учебе, развиваться из Москвы, Новосибирска либо с острова Бали в Индонезии. В этой книге мы рассмотрим разные модели интернет-магазинов, и вы определите, что вам ближе – работать в рознице, создавая уникальные предложения и сервис; закупать оптовые партии товара или работать по мере поступления заказов; совмещать интернет-магазин с работой или учебой либо целиком погрузиться в мир электронной коммерции.
Книга представляет собой пошаговый и наиболее полный план открытия и развития интернет-магазина, который можно разделить на две части – открытие магазина и увеличение продаж. А еще в книге содержатся интересные данные, цифры, забавные истории и афоризмы – чтобы вы не заснули и не выкинули книгу. ☺ Большое внимание уделено поисковой оптимизации сайта (SEO). Мы рекомендуем каждому владельцу интернет-магазина познакомиться с ее основами, а также азами интернет-маркетинга. Кроме уникальных авторских методик и советов издание содержит базовые знания о построении сайтов, что поможет вам продвигать их самостоятельно либо выйти на адекватного подрядчика – специалиста в области поискового продвижения. Так как продвижение сайта – достаточно сложная и выгодная деятельность, а ее результаты в значительной степени непредсказуемы, такие знания позволят вам правильно выбрать и корректировать действия подрядчиков либо вести рекламную кампанию самостоятельно. С нашими советами по самопродвижению вы в любом случае хорошо сэкономите.
2020-й – это год резкого старта маркетплейсов – торговых площадок, которые позволяют малому бизнесу торговать и активно осваивать просторы интернета, не вкладывая в логистику, высокие технологии и сложную механику продвижения. В рамках этой книги мы рассмотрим феномен маркетплейсов и наиболее популярного решения для создания собственного маркетплейса на CS-Cart для маркетплейсов. Наряду с плюсами такого взаимодействия с гигантами рынка существуют определенные трудности конкуренции с крупными компаниями. Нюансы работы небольшого интернет-магазина или регионального маркетплейса, особенности «плавания с крокодилами» также рассмотрены в данной книге.