IP-телефония, VOIP-телефония (от англ. Voice over IP), или SIP телефония (от англ. Session Initiation Protocol) – вид телефонной связи с использованием интернета или других компьютерных сетей, например сетей поднятых в офисных помещениях. Названия IP и VOIP телефонии на самом деле – одно и то же название технологии передачи голоса и видео по сети. SIP является наиболее надежным и популярным протоколом обеспечения ра-боты данного вида связи.
Преимущества такого способа связи очевидны. Благодаря быстрому развитию технологий и стремительному росту скоростей передачи данных, качество IP-телефонии сравнимо с традиционной. Также имеется еще ряд достоинств. Например, возможность подключения прямого городского номера, наличие бесплатного номера «8—800». Низкая стоимость относительно традиционного вида телефонной связи. Также IP-телефония не требует географической привязки, так возможен переезд на другой адрес с сохранением номера телефона, прием звонков с удаленного телефона за счет переадресации. И даже возможность принимать звонки на других городские номера, или местные номера любой страны, находясь в своем городе.
Так как осуществление VOIP-телефонии происходит программно, то легко можно подобрать именно то, что Вам необходимо, а также гибко настроить под себя, или воспользоваться рядом готовых решений.
Стоит заметить, что в отличие от традиционной телефонии, возможно обеспечение безопасности (создание списков доступа, авторизации), наличие видео и факсимильной связи, наличие голосовой почты и переадресации для решения проблем занятой линии или перенаправления звонков на другие номера.
Подводя итоги, стоит заметить, что IP-телефония на сегодняшний превосходит аналоговую по многим параметрам.
Основное достоинство такого вида связи – гибкость организации и построения топологии сети. Так при организации связи абонентов внутри одной сети (при условии наличия компьютера) можно организовать связь практически бесплатно, не затрачивая больших средств на приобретение дорогостоящей АТС.
Варьировать при организации связи можно не только цену, но и выбор протоколов, используемых абонентами, связывая skype с ip-телефоном или абонентов аналоговой и ip-телефонии.
За счет специфики VOIP телефонии существует множество готовых вариантов решения, которые можно подобрать индивидуально.
Но не смотря на достоинства, такая телефония не лишена недостатков, иногда вытекающих из преимуществ. Главный из них – необходимость высокой квалификации администратора телефонной сети, которая может быть очень уязвимой к прослушиванию, перехвату паролей, взлому, просмотру номеров, вызываемых абонентами.
Квалифицированный специалист требуется не только для первоначальной настройки, но и для дальнейшего администрирования сети. При его отсутствии даже добавление новых абонентов, смена оператора связи или активация/деактивация встроенных функций становятся проблематичными.
Специфика организации такой связи подразумевает использование компьютера, то есть возможны сбои диска и проблемы с комплектующими, а при программировании АТС при индивидуальной настройке возможны ошибки. Из-за сложности оборудования выше риск поломки, а при высокой нагрузке на сеть возможны обрывы и сбои связи.