В современном бизнесе доминируют клиенты и их требования. Люди предпочитают видеть отзывы о товаре, который собираются купить в результатах выдачи Google, Яндекс или посетить веб-сайт производителя перед покупкой продукта. Чтобы бизнес развивался, нужно взаимодействовать с клиентами и знать, что они думают о вашем бренде. Вы должны быть активным в соответствующих сообществах и взаимодействовать, влиять на массы. SMM необходимо для того, чтобы охватить более широкую клиентскую базу и расширить свой бизнес.
Действительно ли мне нужны социальные сети?
Социальные медиа – это то, где находится ваша целевая аудитория. Люди всех возрастов, интересов и социально-экономических статусов используют самые разные платформы в интернете для общения. Каждый популярный ресурс имеет больший охват, чем все телевизионные каналы вместе взятые.
Несомненно, телевидение, радио по-прежнему актуальны. Однако в какой-то момент рекламы стало так много, что люди перестали быть восприимчивы к ней. Наш разум научился отфильтровывать ненужную информацию, но маркетинг в социальных сетях не похож на простую рекламу. Вся идея социальных профилей разных компании заключается в том, чтобы быть информационным и развлекательным каналом, а не рекламным. И этот способ все еще работает для брендов, которые хотят, чтобы их бизнес был успешным.
Если все сделано правильно, маркетинг в социальных сетях создает доверие и лояльность клиентов, разрушая вредное для бизнеса ощущение, что он является «корпорацией», «системой», которая создана только для того, чтобы получать деньги. Социальные сети показывают, что в компании работают реальные люди.
Социальные медиа – это, по сути, сарафанное радио. Люди не слушают бренды, люди слушают друзей. Поэтому, когда они видят, что приятелю на Facebook понравилась страница компании, они более склонны верить, что фирма действительно продает хорошие продукты.
SMM продвижение: создаем свою стратегию с нуля
Стратегия продвижения является ключевой для позиционирования вашего бренда на рынке, чтобы люди знали о продуктах или услугах, которые вы предлагаете, и о том, как они могут извлечь выгоду, выбрав вас.
Она определяется планом и тактикой, которые вы применяете в своем продвижении для увеличения спроса на ваш продукт или услугу. SMM-стратегия играет жизненно важную роль в маркетинге (продукт, цена, размещение и продвижение), и она нацелена на:
Целевую аудиторию. Для кого вы продаете, и каковы их интересы.
Бюджет. Сколько вы готовы вложить в продвижение.
План действий. Какую стратегию вы используете, чтобы достичь своих целей и увеличить продажи.
Какова роль SMM в продвижении бизнеса?
SMM стратегия позволяет:
Повысить осведомленность. Начните знакомить свою целевую аудиторию с вашим брендом. Чтобы увеличить продажи, вы должны сначала определить профиль людей, которых вы хотите охватить.
Заинтересовать людей. Как только вы представите свой продукт/услугу, заинтересуйте людей, выделяя ваш бренд среди конкурентов.
Создать спрос на продукт/услугу. На этом этапе люди начнут более лояльно относиться к вашему продукту/услуге, видя то, что он может принести им пользу.
Заставить их действовать. Создайте способ взаимодействия вашей целевой аудитории с вашим продуктом/услугой. Разместите кнопку призыва к действию на своем веб-сайте, электронной почте, рекламе, профилях в социальных сетях и заинтересуйте их своим предложением.