Читать Сайт компании: маркетинговые аспекты и оценка для покупки/продажи
© Маргарита Васильевна Акулич, 2022
ISBN 978-5-0051-9403-9
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие
В книге раскрыты базовые понятия, которые целесообразно знать интернет-маркетологу в отношении сайта компании. Раскрыто понятие веб-сайта как инструмента коммуникации и обеспечения лояльности клиентов в интернете. Рассказано об использовании веб-сайта, его исследовании, продвижение в соцсетях, о поисковом маркетинге и об оценке сайта с позиции его купли либо продажи.
I Веб-сайт компании как инструмент коммуникации и обеспечения лояльности клиентов в интернете
1.1 Ориентация сайта компании на коммуникации с целевыми клиентами. Примеры неправильного подхода компаний к «разговору» с клиентом на веб-сайте
Ориентация сайта компании на коммуникации с целевыми клиентами
Покупатели товара компании – определенные группы людей. Они имеют свои неповторимые «родовые» черты. У них есть конкретный возраст, они придерживаются определенного жизненного стиля, отличаются своим социальным и материальным положением и т. д. И они ориентированы на особые отношения, и на особый стиль разговора. С ними надо оговорить «на их языке». Нужно узнать, чего они хотят, и что им необходимо в первую очередь.
На веб-сайте компании нужно обеспечивать хорошую обратную связь с клиентами. Следует дать им понять, что компания готова их поддержать, что для нее важно, что их интересует. И надо накапливать информацию, позволяющую лучше понять клиентов. Главное, что на сайте должна быть видна готовность и способность компании решать проблемы своих неповторимых клиентов.
Компаниям следует обращать внимание на свой веб-сайт, и задаваться вопросом, является ли он способным выстраивать отношения с клиентами. Если компания не может ответить на данный вопрос утвердительно, это означает только одно – ей нужно серьезно поработать над своим веб-сайтом, чтобы можно было успешно продавать, выстраивая отношения с клиентами.
Формирование содержания сайта согласно советам Дэвида Огилви
Дэвид Огилви (1911 – 1999). Источник: http://www.anews.com/p/12374338/
Известный специалист в области рекламы Дэвид Огилви однажды сказал :
«Вы никогда не может наскучить кому-то в ведении бизнеса с вами, но при условии правильного звучания рекламных текстов. Если вы продаете в секторах B2B или B2C, рекламные тексты должны звучать так, как будто у вас идут дружественные, информативные беседы с одним человеком (то есть, с вашим читателем). Так что пишите так, как вы говорите, и не бойтесь казаться человеком». Интерпретируя сказанное Огилви, позволим себе заметить, что тексты на веб-сайтах компаний бывают обычными и «очеловеченными».
Давайте рассмотрим и сопоставим варианты обычного и «очеловеченного» текстов:
КРИТЕРИИ ВЫБОРА СВАДЕБНОЙ ПРИЧЕСКИ (вариант текста обычный):
При выборе причесок на свадьбу следует учитывать ряд нюансов. При этом необходимо ориентироваться на три базовых критерия:
1. Удобство и достаточная надежность прически.
2. Учет формы и особенностей строения лица невесты.
3. Способность прически гармонировать с иными элементами образа невесты.
Наши высокопрофессиональные мастера-парикмахеры подберут вам прическу в соответствии с перечисленными критериями.