Определение стартапа: полная неопределенность
Стартап – предприятие, предлагающее принципиально новый товар или услугу. Ключевое в определении стартапа – новизна, путь в неизведанное и сопряженные с этим риски. В этом смысле стартапом может быть как маленькая, только что созданная фирма, так и филиал огромного давно существующего предприятия.
Существует стереотип «стартапа в гараже». Однако компания в гараже – стартап, если создает небывалый гаджет, и не стартап, если предлагает ремонт машин.
Когда в роли стартапа выступает подразделение существующей компании, его видение и стратегия радикально меняются. Новая или старая компания, копирующая существующий бизнес, не является стартапом.
Необходимость возникновения стартапа и условия его существования – меняющаяся реальность и высокий уровень неопределенности. Если условия рынка не меняются и нет необходимости что-то корректировать в системе, стартапы не возникают.
Основные признаки стартапа – новизна не только производимого продукта, но и способов производства, принципов организации бизнеса, выбора целевой аудитории, распространение информации и т. д.
Продукт стартапа – инновации. Инновации могут быть самыми разными – от научных открытий и развития технологий до новых бизнес-моделей, рынков и целевых аудиторий. Продукт стартапа настолько нов, что многие факторы невозможно просчитать заранее: с какими проблемами столкнется компания при производстве, какие изъяны продукта придется устранять, понравится ли он клиентам, не затмят ли стартап конкуренты.
Клейтон Кристенсен в «Дилемме инноватора» описал основную проблему: часто инновации сводятся к совершенствованию существующих продуктов или сервиса, то есть к «улучшающим инновациям».
Особенно трудно создавать нечто поистине революционное в уже существующей компании, поскольку инновации по природе своей революционны, возникают спонтанно и нецентрализованно, «снизу вверх»: их нельзя ввести приказом руководства.
Не следует впадать в противоположную крайность и считать, будто стартап неуправляем. Путь стартапа – это путь проб и ошибок, но это осознанные эксперименты и ошибки, на которых учатся, а не смесь гениальных прозрений и сделанных наобум шагов.
Ложная романтика стартапа («главное – ввязаться в драку, а там пан или пропал») вводит в заблуждение. Этот крайне неэкономный способ ставить эксперименты чаще всего приводит к краху и портит репутацию стартапа как пути инноваций.
Идея бережливого стартапа: производить огромное количество экспериментов, не расходуя лишних ресурсов – денег и времени.
Какими должны быть эксперименты в бережливом стартапе:
♦ направленными (что именно мы хотим узнать);
♦ дифференцированными (выявлять проблемы);
♦ иметь точные параметры оценки успеха;
♦ сопровождаться готовностью учиться;
♦ иметь постоянную обратную связь, чтобы в любой момент попра вить стратегию.