Книга «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона необычна. Это, безусловно, руководство по эффективному менеджменту. Но это еще и притча-сказка. Добрая и умная сказка со счастливым концом. Сказка, героем которой может стать любой, кто этого пожелает – и начнет использовать три главных секрета Одноминутного управления.
А сделать это стоит. Потому что все мы хотим:
• иметь в своем распоряжении много свободного времени, притом не в ущерб результату своей деятельности;
• работать в коллективе, где все – и начальство, и подчиненные – ценят и уважают друг друга;
• работать продуктивно и качественно и при этом избегать лишней работы;
• профессионально расти.
Всему этому может научить «Одноминутный менеджер» – история про мудрого старика-менеджера и человека, пришедшего к нему учиться. Более того, таким чудо-менеджером можете стать вы.
Итак: «Однажды на свете жил смышленый молодой человек…»
Однажды на свете жил смышленый молодой человек. Он везде искал такого менеджера, с которым хотел бы работать и которым сам хотел бы стать. Однако все обладали теми или иными существенными недостатками.
«Суровые» менеджеры работали в интересах организаций. «Нацеленные на результат, думающие о прибылях, твердые, реалистичные» – так оценивали они сами себя. Их нередко ценило начальство, но не любили подчиненные.
«Приятные» менеджеры работали в интересах своих подчиненных. «Демократичные, чуткие, гуманные» – так оценивали они сами себя. Их любили подчиненные, но финансовые дела в их фирмах шли не особо хорошо.
Очевидно, что и те, и другие менеджеры были успешны лишь наполовину. Но как соединить две половины успеха, молодой человек не понимал.
Однажды он узнал о некоем пожилом чудо-менеджере и захотел с ним познакомиться. На просьбу уделить время чудо-менеджер охотно откликнулся: «Пожалуйста, когда вам удобно, кроме утра пятницы». Такая доступность и свобода в распоряжении временем удивила молодого человека.
Подразделение этого менеджера было самым продуктивным и эффективным в стране, хотя использовалось отнюдь не самое лучшее оборудование. В этом подразделении была довольно большая текучка кадров: многие его подчиненные уходили потом в менеджеры и в этом качестве были весьма востребованы. Все это еще более подогревало интерес молодого человека.
Во время встречи молодой человек стал спрашивать менеджера, как тот управляет людьми, – при том что совещания проводятся только раз в неделю в течение двух часов пятничного утра. Выяснилось, что на этом совещании работники анализируют свои успехи, проблемы и цели, а далее и подчиненные, и начальник разрабатывают общий недельный план действий. Однако ответ старика смутил молодого человека. Было похоже, что этот менеджер не относился ни к «суровым», ни к «приятным». Но было также и непонятно, как работает его методика и почему именно она повышает продуктивность.
Менеджер начал объяснять. Сначала он показал карточку на своем столе, которая гласила: «Люди, которые хорошо себя чувствуют, добиваются хороших результатов»