Мы живем в интересную эпоху информационной революции, действия которой до конца не осознаем. Нам кажется, что она уже наступила, но факты говорят о том, что настоящая революция впереди.
Сегодня мир меняют следующие тенденции.
1. Быстро растущие и расширяющиеся возможности машин, включая их обучение.
2. Появление крупных и влиятельных молодых компаний, чья бизнес-модель отличается кардинально, так как построена на нематериальных активах:
– Uber – компания-такси, не имеющая собственных транспортных средств;
– Facebook – популярный медиа-канал, не создающий контента;
– Alibaba – крупнейший ритейлер, не имеющий ни одного магазина;
– Airbnb – поставщик жилья, не владеющий собственной недвижимостью.
Да, речь идет о платформах.
3. Расцвет массового (коллективного) разума, основанного на массе человеческих знаний, опыта и энтузиазма, распространенных по всему миру, доступных сейчас и способных быть сосредоточенными онлайн.
Значит ли это, что приведенные тенденции полностью заменят собой предыдущие элементы прогресса:
– машинный интеллект вместо человеческого разума;
– платформы вместо более привычных товаров и услуг;
– коллективный разум вместо экспертов?
Автор утверждает, что более привычные элементы не устарели, более того, они остаются важными составляющими успеха бизнеса и будущего человечества. Просто пришло время переосмыслить баланс между умами и машинами, продуктами и платформами, экспертами и массовым разумом.
Книга позволяет по-новому взглянуть на происходящие сегодня изменения, без субъективного фильтра страха или опасений потерять работу. Новый мир – это мир интеграции человека с тем новым инструментарием, что дают нам технологии. А наша способность адаптироваться – ни что иное, как проявление одного из значимых качеств человека.
1. Человеческий разум и искусственный интеллект
1.1. Человек и его разум
Двадцать лет назад между людьми и компьютерами было негласно заключено стандартное партнерство, основанное на следующем разделении труда:
– машины занимаются базовой математикой, ведением документации и передачей данных;
– люди принимают решения, рассуждают, используют творческий и интуитивный подход для взаимодействия друг с другом.
Информационные технологии стремительно развиваются и вполне могли бы посягнуть на роль человека, но этого не происходит. Потому что люди остаются ценными благодаря способности мыслить. Эта способность выходит за рамки любого алгоритма и вычислений.
В основе поведения человека лежит две системы мышления.
Система 1. Интуитивная: способность принимать решения быстро, на автомате, не требует больших усилий, обусловленная длительным эволюционным развитием.
Система 2. Рациональная: полная противоположность интуиции – медленная, сознательная, эволюционно в начале развития, требующая много работы.
У одних хорошо развита интуиция, другие с легкостью решают сложные задачи.
Система 1 работает автоматически и не может быть отключена по желанию, ошибки интуитивного мышления трудно или невозможно предотвратить. Именно поэтому так опасно порой полагаться на мнение экспертов.