Каждый день нашей жизни вынуждает нас отвечать на все новые и новые вопросы. Как вести себя в конфликтной ситуации? Куда инвестировать? Как улучшить свою память и наконец-то выучить английский? Доверять или не доверять напарнику? Как убедить клиентов покупать наш продукт – и не надо ли изменить сам продукт? Как вести себя, читая лекции студентам? Не пора ли поменять работу?
Эта книга – своеобразный справочник, помогающий во многих затруднительных ситуациях. Несколько десятков кратких и понятных моделей станут бесценным подспорьем в тех ситуациях, когда вы затрудняетесь сделать выбор, не видите перспективы или же хотели бы узнать нечто новое о себе и окружающих вас людях, расширить горизонты.
Некоторые из этих моделей – например, «Пирамида Маслоу», «Принцип Парето», «Черный лебедь», «Дилемма заключенного» – стали уже классикой социальных наук. Другие значительно менее известны. В любом случае все они – хороший ориентир. Они упорядочивают известное вам и позволяют взглянуть на мир под новым углом, они прагматичны и сосредоточены на получении конкретной пользы, они объясняют сложные вещи понятным и простым языком. Начните работать с этими моделями – и вы увидите, как из заданных вами вопросов появляются ответы.
1. Как себя усовершенствовать
Модели, позволяющие работать более эффективно
Матрица Эйзенхауэра
Все дела делятся на:
а) важные и срочные – их нужно сделать сразу;
б) важные, но не срочные – для них надо найти время;
в) не важные, но срочные – их лучше перепоручить другим;
г) не важные и не срочные – их можно сделать позже.
Все текущие дела необходимо сначала рассортировать по этим категориям, потом решить, когда будут сделаны важные, но не срочные дела. Только после этого стоит приступать к выполнению дел в принципе.
Метод оптимального распределения времени Уоррена Баффетта
Сначала составляется список дел на сегодняшний день. Потом выполняется первое задание. Когда оно выполнено – вычеркивается, и можно переходить ко второму. Дела не совмещаются по времени, установленные в начале дня приоритеты не меняются.
Модель, позволяющая найти подходящее решение («SWOT-анализ»)
В 1960-х годах ученые Стэнфордского университета провели исследования наиболее успешных американских компаний. Выяснилось, что 35 % изначальных планов там не реализовывалось лишь потому, что сотрудники плохо представляли себе, что и для чего им нужно делать. В помощь им была разработана эта методика.
При разработке проекта или решении вопроса каждому участнику необходимо понять:
а) свои сильные стороны;
б) свои слабые стороны;
в) свои возможности;
г) свои риски.
Сверяясь с этим списком, проще понять, как компенсировать слабые стороны, уменьшить риски и максимально использовать сильные стороны и возможности.
Модель, позволяющая правильно оценить затраты и доходы («Матрица BCG»)
Все предприятия делятся на:
а) «Дойных коров»: занимают большую часть рынка, растут медленно. Приносят много денег при сравнительно небольшой стоимости. С них нужно получать прибыль.