Читать Безгрешный маркетинг. Первая книга про inbound-продвижение и бескорыстную любовь к клиентам
© Мартынова A.C., 2020
© Оформление СилаУма Паблишер, 2020
Меня зовут Анастасия Мартынова, и я работаю в компании «Лидмашина». Вполне возможно, что раньше вы ничего не слышали ни обо мне, ни о компании, но, раз вы держите в руках эту книгу, значит, пришло время познакомиться.
«Лидмашина» – это компания из небольшого городка, которая уже девять лет делает российский интернет-маркетинг лучше. Вдохновляет нас на это наш учредитель – Игорь Манн, один из самых известных российских маркетологов.
В компании мы развиваем разные направления. Основные из них SMM, ROI и inbound-маркетинг.
Многие спрашивают нас: «Почему вы используете сложное слово inbound вместо простого «контент-маркетинг»?»
Ответ прост: семь лет назад мы начали сотрудничество с HubSpot – сервисом, давшим начало входящему продвижению. У англоязычных коллег мы научились лучшим практикам и стали применять их в российских реалиях.
За это время мы запустили свой блог – «Учебку» – и несколько десятков блогов для других компаний, которые успешно работают до сих пор. А все потому, что мы не просто создавали контент для этих ресурсов, а выстраивали целостную систему продвижения, которая генерирует посетителей, подписчиков и клиентов даже без постороннего вмешательства. О том, как построить эту систему, или, говоря проще, внедрить входящий маркетинг у себя в компании, я и расскажу в этой книге.
«Безгрешный маркетинг» – это не просто информация о мире inbound-маркетинга, это сборник практических советов и рекомендаций.
Кому подойдут эти советы?
– Компаниям со сложным продуктом, которым нужно подробно рассказывать клиентам о своих преимуществах.
– Компаниям с продуктом уникальным: многие первопроходцы сумели выжить на рынке благодаря inbound-маркетингу.
– Компаниям с высокой конкуренцией в контекстной рекламе: если вы не хотите платить за позиции, попробуйте получить их другим способом.
Конечно, входящий маркетинг принесет пользу предприятиям любого типа. Но для тех, кто перечислен выше, он будет наиболее эффективен. Я говорю вам об этом честно, не боясь, что вы не заберете эту книгу с полки. И надеясь, что если вы ее все-таки прочтете, то будете так же честны и безгрешны со своими клиентами.
Введение
Компании бывают разные: небольшие и крупные, B2B и B2C, частные и государственные. Но с практической точки зрения компании делятся лишь на те, которым продавать товар легче, и те, которым сложнее.
К первой категории относятся производители понятных продуктов, в которых клиенты нуждаются время от времени: продукты питания, одежда, развлечения или техника.
Чтобы купить такой товар, долго думать не нужно.
Сложнее приходится тем, чей товар широкой публике непонятен. Это сервисы, облегчающие работу внутри бизнеса; методы, которые увеличивают производительность сотрудников; датчики, которые помогают экономить электроэнергию, тепло или воду.
На первый взгляд, это нужные продукты: есть польза, экономия, прибыль. Казалось бы, надо брать! Но на самом деле продать эти абстрактные понятия очень сложно. Ведь компания и так работает, свет дома можно выключить рукой, а вода в кране не заканчивается ни с датчиком, ни без него.
Чтобы потенциальный клиент превратился в реального покупателя, производителям приходится много раз объяснять преимущества продукта и убеждать покупателей, насколько он все-таки необходим.