Моему другу Александру Неговоре. Без тебя этой книги не было бы!
Июль 2018 года… Я и моя жена Любовь отдыхаем в Марианских Лазнях, в Чехии. Путевку на годовщину свадьбы подарили нам дочери, Катя и Вера. Так совпало, что под конец путешествия в Праге был запланирован международный съезд представительств нашей компании «E.Mi». Это был уже шестой съезд, и впервые его организовали за границей. К этому времени мы с женой уже отошли от оперативного управления бизнесом. Теперь младшая дочь Вера руководила всем, что касалось России и стран Таможенного союза, а ее муж Максим возглавлял чешское предприятие, работающее с представителями нашей торговой марки в дальнем зарубежье. Поэтому мы решили посетить только третий, заключительный, день съезда. Выехали накануне, чтобы отдохнуть и с утра привести себя в праздничный вид.
Таксистом оказался русскоговорящий парень, бывший наш соотечественник. Узнав название отеля, куда нас надо было доставить, он сразу поинтересовался:
– А вы забронировали номер? Свободных мест там нет третьи сутки. У них проводится какое-то большое международное мероприятие. Позавчера я привозил туда молодую пару из Туниса, еле объяснился с ними на английском.
Мы переглянулись:
– Мы на этот съезд и едем, номер для нас уже забронирован на двое суток.
– Тогда вы поздно выехали, – продолжал таксист. – Не успеете на экскурсию. Для них в нашей транспортной компании заказаны три больших автобуса.
– Мы знаем об этом, но на экскурсию не собирались. За шесть лет частого пребывания в Праге все основные достопримечательности этого красивейшего города Европы посетили не по одному разу.
Так за разговорами и приехали в отель. Разместились, вечером к нам заглянула Вера.
– Ну как, дочка, прошли два дня? – задал я вопрос, видя ее возбужденное состояние.
– Всё хорошо. Спасибо Максиму и его пражской команде – всё без сбоев. Да и сам съезд организован впервые в форме бизнес-конференции. Наши иностранные партнеры это оценили. Так что отдел маркетинга не зря ест свой хлеб. Завтра сами увидите. Да, вечером всех ждет сюрприз! Не буду рассказывать, – на этом она нас быстро покинула.
На следующий день за утренним кофе-брейком собрались представители из пятидесяти восьми регионов России – от Калининграда до Владивостока, от Москвы до Сочи и Владикавказа, и двадцати восьми стран СНГ и Балтии, Восточной и Западной Европы. Не обошлось и без экзотики: прибыли наши давние партнеры из Южной Кореи и новенькие из Южно-Африканской Республики и Туниса.
Все общались, делились своими впечатлениями об услышанном и увиденном. Разговаривали в основном на русском и на английском. С переводом помогали чешские менеджеры, владеющие как минимум тремя языками: чешским, английским и русским. Интересно было наблюдать, как общались на ломаном английском с добавлением выразительных жестов итальянцы с французами. Но профессионалы всегда поймут друг друга.
В заключение бизнес-конференции традиционно наметили планы на следующий год. Катя рассказала о будущих трендах, о подготовленных коллекциях к сезону «осень-зима». Вера сделала подробный обзор новинок продукции и аксессуаров. Максим поделился планами по освоению новых рынков. Мы сидели с Любой в сторонке: могло показаться, что всё наше внимание приковано к выступающим, но мои мысли были далеки от происходящего.