ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МАРКЕТИНГА
Основная задача маркетинга заключается, образно говоря, в том, чтобы завернуть в красивую обертку нечто простое и очевидное. Этому быстро обучаются все, кто занимается блефом. Сама по себе идея маркетинга не требует пояснений. С точки зрения банальной эрудиции, маркетинг подразумевает, что вы получаете больше шансов выгодно продать товар или услугу тогда, когда в них нуждается покупатель. Однако, с точки зрения профессионалов, «маркетинг» является очень серьезным понятием, почти столь же важным, как смысл жизни. И действительно, для многих маркетологов маркетинг является смыслом жизни. Учтите это, если хотите достичь успехов в блефе на тему маркетинга. Убежденность маркетологов в значимости маркетинга чем-то напоминает отношение юристов к принципу верховенства права и врачей к клятве Гиппократа.
Теория и практика маркетинга в отличие от стратегии ведения бизнеса основывается на нескольких ошибочных положениях, которые можно разделить на несколько групп.
Подход, ориентированный на товар
Товар – это то, что мы продаем. Весьма глубокий подход, основанный на уважительном отношении к технологии, благодаря которому можно научиться производить более качественные, но никому не нужные мышеловки.
Подход, ориентированный на сбыт
Мы продаем то, что производим. Немногим более грамотное отношение к бизнесу, которое может привести как к абсолютно грандиозным, так и к поистине катастрофическим результатам. Подобная концепция применяется в основном продавцами.
Подход, ориентированный на торгово-посредническую деятельность
Немного покупаем, немного продаем и получаем небольшую прибыль.
Подход, ориентированный на учет
Забудьте о товаре, думайте о цифрах. Если это не поможет, не расстраивайтесь. И главное – ничего не предпринимайте. Особенно если на сегодня у вас плохой гороскоп.
Тот, кто владеет искусством блефа в области маркетинга, всегда находит самые неудачные формы ведения бизнеса и демонстрирует преимущества концепции маркетинга при каждом удобном случае. Хороший тактический ход – блеснуть во время беседы заученной дома фразой, напоминающей присутствующим о магической концепции маркетинга. Приведем не сколько цитат для маркетологов, которые можно назвать лучшими.
Филип Котлер: «Маркетинг – это вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей общества посредством обмена». Академично, но звучит впечатляюще.
Хью Дэвидсон: «Работа маркетолога заключается в том, чтобы найти максимальное соответствие между товаром, который может предложить компания, и запросами потребителей». Эту фразу хорошо использовать в разговоре с коллегами не маркетологами.
«Маркетинг – это упорядоченное управление запросами». Повторять эту фразу особенно полезно, если ваш директор по маркетингу больше заинтересован в рекламе своей работы, чем в точных прогнозах объема продаж.
«Цель маркетинга – добиться прибыли, устанавливая максимально возможные цены при минимально возможной себестоимости». Очень полезная мысль при ведении переговоров, особенно в тот момент, когда ваш собеседник, удивленно подняв брови, разглядывает счет-фактуру.
«Маркетинг – это разведывательная служба армии корпорации». Автор неизвестен. Интересная мысль.