В начале 1990-х годов мне в руки попала книга У. Фостера «Атакующие выигрывают» [1]. Прекрасная книга с массой фактического материала, описывает истории успешных компаний, таких как «Хьюлетт- Паккард», «Проктер энд Гэмбл», «IBM», и др.
Если отбросить лирику, то схема успеха вырисовывалась у автора практически одинаковая везде. Была загнивающая старая компания (компания 3-4-го этапа в терминологии ТРИЗ). В недрах ее бюрократии, по непонятным причинам появлялся энергичный лидер, который долгое время прятался внутри структуры («серый кардинал», лидер второго этапа, в терминологии ТРИЗ). Затем он почему-то становился главным в компании и быстро стартовал эффективный новый продукт (пионерную систему в терминологии ТРИЗ). И…. УРА! Победа!
Все описывается очень красочно, с подчеркиванием благородных черт характеров всех успешных лидеров, но,… Черт возьми! Так не бывает! А если бы этого лидера не было, так что? У нас не было бы, стирального порошка, персональных компьютеров, принтеров???
Дело в том, что У. Фостер ставит телегу впереди лошади. Действительно от лидера многое зависит. Плохой лидер может погубить Дело или надолго затормозит развитие системы или технологии.
Пример
Блестящий хирург-травматолог Гавриил Илизаров почти на тридцать лет затормозил развитие технологии сращивания костей с помощью специального аппарата, названного впоследствии его именем.
В то же время, хороший Лидер-организатор (например, Святослав Федоров, советский глазной микрохирург, основатель центра «Микрохирургии глаза») может быстро развивать Дело и техническую систему, которая является предметом Дела.
На самом деле не Лидер первичен, а сама система! Создание новой пионерной системы определяется объективным уровнем развития техники. А ее развитие – объективными законами развития технических систем.
Хороший Лидер грамотно и быстро развивает систему, если его действия соответствуют этим законам. Большинство хороших менеджеров и конструкторов интуитивно чувствуют их. Именно поэтому и развивались быстро «Хьюлетт-Паккард», «Проктер энд Гэмбл», «IBM». Их лидеры действовали в соответствие с законами развития технических систем. Правда, делали они это интуитивно. Однако, поскольку эти законы объективные – их можно изучить, и развивать любую систему осознанно с учетом этих законов.
В ТРИЗ изучены многие из законов развития технических систем, закономерностей развития Дела. Есть также разработки, объясняющие смену лидеров в процессе развития технической системы, и правил управления коллективом на разных этапах ее развития (в частности, в некоторых разработках Б. Злотина, Л. Каплана и И. Азидеса [7]). Все это, в совокупности с великолепным инструментарием по решению технических проблем позволяет быстро и эффективно развивать техническую систему и Дело, на ее основе, в целом.
Как и в предыдущих книгах, я не только буду описывать общее закономерности развития, но и давать конкретные рекомендации их применению, а также примеры и микростандарты, которые смогут послужить аналогами для Ваших ситуаций, и Ваших систем. Именно этим рекомендациям (они изложены в Разделе 3 том 1, и в томе 2), нужно следовать при практической работе, при анализе развития Вашей технической системы. Просто смотреть рекомендации, микростандарты, примеры и оценивать, как это можно их применить в качестве аналогов к системе и ситуации, которые Вы анализируете. Это позволит искать новые перспективные решения не простым перебором вариантов, а направленным поиском в соответствие с законами развития технических систем