Свою карьеру Чарлз Шваб начал с торговли каштанами. В двенадцать лет он стал продавать куриные яйца. В школе Шваба считали тугодумом. У него были серьезные проблемы с усвоением материала, и при подготовке к экзаменам по литературе приходилось мошенничать – изучать классические произведения по комиксам. Спустя много лет, когда с сыном Шваба повторилась та же история, выяснилось, что оба они страдают дислексией – довольно распространенной среди представителей американского истеблишмента болезнью.
К счастью, Шваб был силен в математике, что дало ему возможность поступить в Стэнфордскую школу бизнеса. Там ему снова пришлось бороться с дислексией, особенно в первый год обучения. Помогали однокурсники, делившиеся с ним лекциями, и собственное упорство – Шваб никогда не сдавался. Любимым предметом Шваба была экономика в которой дело приходилось иметь, в основном, с цифрами, а не с буквами. Во время учебы он подрабатывал трактористом, подсобным рабочим, клерком в банке и даже стрелочником на железной дороге. Ч. Шваб особенно любил работать с людьми, и несколько перепробованных профессий утвердили его во мнении, что успех любого предприятия напрямую зависит от взаимоотношений с клиентами, поэтому в своей карьере Шваб решил держаться поближе к народу.
После окончания школы бизнеса Шваб участвовал в выпуске ежемесячного аналитического бюллетеня «Инвестмент Индикейтор», посвящённого вопросам инвестирования, а в 1971 году он занял у дяди сто тысяч долларов и открыл брокерскую контору «Фест Коммандер Корпорейшн». И появилась серьезная проблема: Швабу решительно не нравилась общепринятая система оплаты труда брокеров. Они получали комиссионные только в том случае, если им удавалось убедить клиента совершить сделку, что порождало в брокерах стремление ради собственной выгоды вовлекать инвесторов в рискованные предприятия. Противостоять подобному соблазну могли далеко не все. Из-за явного конфликта интересов доверие инвесторов к традиционным брокерским конторам медленно, но неуклонно таяло, и серьезных проблем с клиентами не избежали многие компании, в том числе, и весьма известные. В 1973 году Чарлз Шваб выкупил у партнеров их доли и переименовал контору в «Чарлз Шваб». Когда в 1974 году комиссия по ценным бумагам и биржам США на 13 месяцев отменила фиксированные комиссионные за брокерские услуги, Шваб понял, что настала пора действовать.
В 1975 году Чарлз Шваб понял, что секрет торговли ценными бумагами в последующие годы не будет иметь ничего общего с лучшими исследованиями или более обаятельными брокерами, не поможет даже обладание выгодным положением компаний, входящих в рейтинг «Фочун-500», и их способностью направлять сделки по размещению ценных бумаг по вашему выбору. Секрет будет заключаться в обладании лучшими компьютерами.
В тот же день фиксированные комиссионные – когда закон требовал от всех брокерских фирм взимать одинаковую комиссию при покупке или продаже акций клиентов – были отменены. Это означало, что каждая фирма была вольна брать столько за свои услуги, сколько пожелает. Чем лучше ваша компьютерная система, понял Шваб, тем больше у вас возможностей предлагать клиенту более низкие расценки