Читать ЭКШН для бизнеса и жизни
© Плисецкая О.
© ООО «Издательство АСТ»
Ольга Плисецкая, бизнес-тренер, коуч руководителей и команд, автор методики «ЭКШН: Энергия. Креатив. Шаги. Начало» делится своим опытом и лучшими практиками, демонстрируя читателям искусство работы с вопросами, призывая к размышлениям о жизни и бизнесе, вдохновляя на изменения в лучшую сторону.
Котики и/или изменения?
Вместо предисловия поделюсь с вами одной историей.
Однажды я участвовала в очень интересном проекте, в одном из первых в моём тренерском опыте, когда руководитель принял предложение – провести консультации с каждым сотрудником.
Я встречалась с каждым сотрудником индивидуально.
В мои задачи входило поговорить с людьми: узнать, что им нравится/не нравится в их работе, от чего зависит уровень их удовлетворённости от работы и прочие вопросы, которые мы обсудили с руководством.
Понятно, что все люди разные.
Мнения разные.
И всё же важно понять, что мы вместе можем изменить, улучшить, внедрить для повышения не только эффективности сотрудников, но и их уровня радости и счастья.
Унылые сотрудники – вряд ли это то, что хочет видеть каждый день думающий руководитель, ведь так?!
На вопрос «Что вы ожидаете от компании?» один человек так увлёкся, что у меня не хватило листов, чтобы записать все его претензии и ожидания. А когда я спросила его: «Представьте, что компания выполнила все ваши условия, исполнила все запросы, осуществила все ваши пожелания, то, что сделаете в ответ Вы? Что вы готовы дать компании в таком случае?»
Молодой человек задумался и ответил:
– Ну, я тогда начну приходить вовремя.
Мне эта история напоминает наше отношение к нашей стране.
Мы тоже всё чем-то не довольны.
Столько претензий.
Всё не так.
Кто-то осуждает погоду, начнём с неё, это уж самое простое: в нашей стране тучи серее, чем в других, и солнце не такое круглое, как должно быть! Сервис, пенсии, ипотеку, полицию/милицию, соседей, врачей, учителей, образование, медицинское обслуживание, страхование, противную тётку из паспортного стола, дороги, ямы, стройки, лужи, отечественные машины и не отечественные, кстати, тоже, недостроенные и построенные дома, заборы, детские площадки, магазины, чужих детей, чужих собак и ничейных тоже.
Есть те, кто осуждает чужих родителей: вот как так можно было, а?!
Свои тоже раздражают.
Некоторых из нас не раздражают кошки.
Хоть что-то успокаивает.
Однако других некоторых раздражает количество глупых фотографий и просто полное отупение нации. Кого-то раздражает, что люди не читают, и те, кто читает, – они тоже кого-то раздражают. Раздражает грязь на улицах, бензин, цены на нефть, чужое воспитание, отсутствие вкуса, российская мебель, российская обувь, российские сумки. О боже, снова грязь на улицах! В решениях правительства всё не так, как надо, – ВВП увеличился почти в 12 раз, и это очень мало, да и вообще, откуда эти цифры, надо бы всё пересчитать. Кредиты, проценты, количество олигархов, количество открытых больниц, про бюджет страны лучше вовсе промолчать, – что от того, что он стал больше почти в 22 раза, а средние зарплаты стали больше. Кого-то раздражает, что по показателю ВВП на душу населения мы на 72 месте (по данным МВФ – Международного Валютного Фонда).