Автор обзора: Екатерина Королева
Как выживать среди мудаков и даже извлекать из этого пользу: мастер-класс Роберта Саттона
Кто же такие мудаки, и почему эти люди представляют собой проблему?
Низкая продуктивность, утомляемость, раздражительность, депрессия, снижение иммунитета, профессиональное выгорание, проблемы с концентрацией, гнев и физические проблемы – вот неполный список «прелестей», которые подарит вам общение с мудаком. Мудаки высасывают из вас энергию, заставляя терпеть издевки и унижения, лишают самоуважения при помощи маленьких подлых трюков. Негодяи несут в себе большую опасность, лишая окружающих радости и заставляя чувствовать себя полнейшим ничтожеством. Оказывается, даже просто наблюдение инцидента без прямого участия в нем накладывает негативный отпечаток.
В результате опроса 700 жителей Великобритании выяснилось, что 73% свидетелей травли на работе испытывали стресс, а 44% боялись стать следующим объектом агрессии.
Агрессор в качестве руководителя портит кровь всей организации. В нашем обзоре мы расскажем, как Роберт Саттон предлагает противостоять мудакам всех мастей. Вместо того чтобы терять покой и сон, вы научитесь выживать среди мудаков и даже извлекать из этого сомнительного соседства пользу.
Биографическая справка
Роберт Саттон – профессор Стэнфордского университета, преподаватель менеджмента и инженерного дела. Много лет изучает поведение лидеров и управленцев. Организует семинары для руководителей высшего и среднего звена в 25 странах мира. Автор книг «Искусство быть хорошим руководителем», «Охота за идеями» и других пособий по менеджменту.
Итак, начнем.
Мудаки встречаются в любой профессии, в любой стране. Большинство из них не подозревает, насколько они отвратительно себя ведут, бесят, унижают, портят жизнь коллегам и клиентам. Книга Саттона снабжена полезными рекомендациями, как выжить в коллективе с мудаком, изгнать, перевоспитать хама или хотя бы максимально сократить ущерб от его жизнедеятельности. «Если ты действительно большой победитель, тебе простительно то, что ты грандиозный мудак», – этот социальный стандарт, по мнению автора, давно изжил себя. Статус «большой шишки», известного политика или звездного дизайнера больше не извиняет того, что ты полнейший козел и тебя ненавидит 99% окружения. Однако стоит разобраться с терминами.
Знакомьтесь – мудак обыкновенный
Ущерб, который данные персонажи причиняют организациям, колоссален, хотя и не так очевиден. Он выражается в издержках, связанных с текучестью кадров. Сотрудники не желают терпеть издевательства и увольняются, несмотря на солидную зарплату и соцпакет.
Ученые подсчитали, что если из 1000 сотрудников уволится четверть (при средней стоимости замены одного специалиста в 20 тыс. долл. США), ущерб предприятия составит 750 тыс. долл. в год. Между тем, как минимум 25% жертв и 20% очевидцев издевательств не выдерживают и уходят из компании. А значит, реальные издержки куда больше среднестатистических показателей.
Вот два признака, по которым с высокой долей вероятности можно вычислить мудака:
Признак 1. После общения с мудаком человек чувствует себя угнетенным, выдохшимся или униженным. Несмотря на то, что оскорбили вас, вы мучаетесь непонятным чувством вины.