Как создать свою CRM

Эта книга посвящена важности наличия собственной CRM-системы для компании. Вопреки готовым бесплатным CRM, предлагающим большой функционал, организации стремятся создавать софт, соответствующий их специфическим требованиям. Внимание к данной теме вызывает вопросы и возможности, представленные на страницах этой книги. В книге детально исследуется весь процесс разработки собственной CRM-системы – от общего описания до ее внедрения и использования в деловой деятельности. Автор подробно рассказывает о преимуществах настройки CRM-системы под специфические нужды компании и дает рекомендации по правильному внедрению ее в рабочий процесс. Основной целевой аудиторией этой книги являются собственники бизнеса и высший менеджмент, которые заинтересованы в создании и внедрении оптимальной CRM-системы. Книга позволяет им получить глубокое понимание процессов, связанных с созданием собственной CRM-системы, и принять взвешенные решения, основанные на собственных целях и потребностях компании. Хотя книга охватывает широкий диапазон тем, она остается практической и понятной. Технические аспекты приводятся к минимуму, поскольку основное внимание уделяется концептуальным и стратегическим аспектам разработки и внедрения CRM-системы. Это позволяет читателям быстро понять суть вопроса и получить инсайты, необходимые для эффективного использования CRM-системы в своем бизнесе. Каждая глава сопровождается практическими примерами и реальными историями успеха, что делает книгу не только познавательной, но и вдохновляющей.