Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах

"Горячие линии: справочное руководство для эффективных консультантов" - это практическое руководство, предназначенное для широкого круга руководителей, работников и добровольцев, занятых на горячих линиях. Оно представляет собой адаптированную образовательную программу, разработанную для местных условий на основе ценного опыта консультативно-справочной службы телефона доверия «Таскин», которая активно функционировала в Женском Обществе «Мехри» с 1998 по 2000 год при поддержке Института Открытое Общество – Фонд Содействия Узбекистан. Авторы этой книги предлагают полезные инструменты, методики и стратегии для эффективной работы на горячих линиях, а также делятся отчетливыми примерами и историями успеха из своего опыта. Все материалы в книге адаптированы исключительно для реалий местного сообщества, что делает ее незаменимым ресурсом для всех, кто заинтересован в области консультационной помощи и поддержки. Кроме того, данное издание посвящено усилиям и поддержке Информационного Агентства США (USIS), Агентства по Международному Развитию (USAID) и Фонда Каунтерпарт Консорциум, которые способствовали его реализации. Книга представляет собой ценный ресурс для развития навыков консультантов на горячих линиях и призвана обеспечить их эффективную работу в трудных ситуациях и помощи сообществу."