Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Автор: Антон Шадура
Жанр: Просто о бизнесе, Руководства
В этой книге детально раскрывается методика организации и управления качеством предоставляемых услуг в рамках организации. Здесь вы найдете содержание, принципы и различные типы систем качества, а также методы, использование которых способствует эффективному управлению качеством. Все это дополняется набором критериев, по которым определяется уровень качества и развитие системы управления качеством.
Первая часть книги посвящена общим основам управления качеством предоставляемых услуг, а вторая часть фокусируется на особенностях управления качеством в сфере агентства недвижимости. Здесь автор предлагает конкретные рекомендации и инсайты, помогающие организации улучшить свои процессы и обеспечить высокое качество предоставляемых услуг.
Особенностью данной книги является наличие практической части, где представлены список контрольных вопросов и чек-листы, помогающие оценить требования к системе управления качеством услуг в агентстве недвижимости. Это позволяет читателям перевести теоретические знания в практическую сферу и реализовать их на практике.
Эта книга является незаменимым ресурсом для руководителей и специалистов, занимающихся управлением качеством услуг в организации, а также для всех, кто стремится повысить эффективность своей деятельности и обеспечить высокое качество услуг. Благодаря понятному изложению материала и конкретным практическим рекомендациям, эта книга поможет вам стать настоящим экспертом в области управления качеством услуг и достичь высоких результатов.
Скачать fb2 Управление качеством услуг в агентствах недвижимости
Другие книги автора Антон Шадура
- Платформа обратной связи - Антон Шадура
- Вебинар. Организация и проведение - Антон Шадура
- Туристический дневник. Мои города - Антон Шадура
- Цифровой профиль наставляемого - Антон Шадура
- Сообщество наставников - Антон Шадура
- Цифровой профиль наставника - Антон Шадура
- Корпоративное визионерство - Антон Шадура
- Туристический дневник. Организация и ведение - Антон Шадура
Похожие книги
- Победи сомнения и найди свой путь к успеху - Владимир Горбачев
- Оля и Котя: мир денег - Multi Roman
- Как найти свою идеальную работу - Алексей Писаренко
- Почему у одних всё складывается легко, а другим всё даётся с трудом - Кристина Яхина
- Как заработать с нуля? Пошаговое руководство к финансовой свободе - Андрей Миллиардов
- Профессиональный заработок ВКонтакте. Пошаговое руководство для опытных пользователей - Андрей Миллиардов
- Диадема княгини Алексарты - Юрий Панов
- Неведомый путь - Ольга Грибанова
- FINOMEN ИНВЕСТИЦИЙ. Финансовая грамотность. Книга-практикум - Никита Куценко
- Кристальный пик - Анастасия Гор