Психология делового общения. Как добиться результата.

"Книга, которая откроет вам двери в мастерство общения и успеха в переговорах. В современном мире коммуникативные способности становятся основой для профессионального роста и коммерческого успеха. Каждый бизнесмен задается вопросами: как установить продуктивные деловые связи, как достичь результативности в переговорах, как понимать психологию своих партнеров и как решать деловые конфликты? Но ответы на эти вопросы не всегда находятся сразу. Хорошим переговорщиком не рождаются - им становятся. Эта книга предназначена для всех, кто желает получить практические навыки в сфере общения и научиться вести успешные переговоры. Она будет полезна как для руководителей, так и для торговых представителей. Вы найдете здесь не только теоретические знания, но и практические рекомендации, которые можно использовать в повседневной жизни. Эта книга станет вашим надежным помощником при составлении обучающих курсов, разработке опросников и тестов для оценки персонала. Она содержит все необходимое, чтобы стать успешным профессионалом в мире бизнес-коммуникаций."