Психология общения и переговоров

другую комнату для более неформального разговора. При этом необходимо создать расслабленную и дружественную атмосферу, чтобы установить более личный контакт с посетителем. В этом случае руководитель делегирует определенные полномочия и сам контролирует время встречи и ее результаты.Цель этой книги - помочь руководителям освоить навыки эффективного общения с посетителями и применять их в различных ситуациях. Автор предлагает читателю изучить основные принципы проведения деловых бесед и переговоров, научиться правильно встречать посетителей, создавать деловую атмосферу, управлять временем и энергией, а также развивать умение понимать потребности и ожидания собеседника. Книга содержит многочисленные практические советы, примеры и упражнения, которые помогут читателям улучшить свои навыки коммуникации и достичь большего успеха в делах и отношениях с партнерами и коллегами.