Чат-боты: варианты и тенденции использования в бизнесе и маркетинге. Голосовые боты. Диалоговый банкинг

Книга, предлагаемая вашему вниманию, представляет собой увлекательное исследование новой и насущной области современной технологии - чат-ботов. В ней детально раскрываются разнообразные варианты и области применения чат-ботов, как в маркетинге, так и в бизнесе. Авторы не только рассматривают технические аспекты создания чат-ботов, но и вдумчиво анализируют воздействие данного инструмента на экономику и социальную сферу. Особое внимание в книге уделяется новообразованию в мире чат-ботов - голосовым чат-ботам. Авторы осмысленно подходят к их изучению, раскрывают уникальные возможности и перспективы, а также обсуждают вопросы безопасности и конфиденциальности при работе с голосовыми чат-ботами. Кроме того, в книге рассматривается одно из самых актуальных направлений в сфере банковского обслуживания - диалоговый банкинг. Авторы не только показывают, как чат-боты могут сделать процесс общения с банком более удобным и эффективным, но и анализируют возможности, которые открываются для клиентов и предприятий в сфере финансовых услуг. В то же время, книга ставит перед собой цель осветить основные тенденции использования чат-ботов, которые будут актуальны в ближайшем будущем. Авторы предлагают взглянуть на перспективы развития чат-ботов в 2022 году и делятся своими стратегическими рекомендациями. Тем не менее, несмотря на все положительные аспекты чат-ботов, в книге также обсуждаются и существующие проблемы использования данной технологии. Авторы предлагают анализ и присущие им рекомендации по решению данных проблем, важными для всех, кто работает или заинтересован в чат-ботах. Озадачивая новичков и радуя экспертов, эта книга представляет собой идеальное пособие для всех, кто желает заглянуть в будущее коммуникаций и бизнеса. Дайте ей шанс, и она увлечет вас своей проницательностью, практическими примерами и позитивным взглядом на значимость чат-ботов в современном мире.