Создание запоминающегося бренда и измерение потребительской лояльности

Эта книга затрагивает актуальные вопросы, связанные с созданием прочного и узнаваемого бренда. Она не только помогает разобраться в сути и значимости показатель NPS (Net Promoter Score), но и раскрывает множество нюансов его применения. Автор делится полезными рекомендациями, как получить максимальную отдачу от этого показателя. В этой книге находятся ответы на вопросы, которые волнуют каждого бизнесмена, стремящегося обеспечить лояльность своих клиентов. Здесь рассматриваются ключевые аспекты, важные для укрепления связи между потребителем и брендом. Однако эта книга не просто излагает теорию. Ее образовательный характер позволяет читателю получить практические навыки и знания, которые смогут быть успешно применены в реальной жизни. Она поможет оценить и развить свои навыки в области управления брендом и повысить эффективность взаимодействия с клиентами. В этой книге вы найдете не только теоретический материал, но и примеры успешной практики, которые помогут вам разобраться в сложных вопросах создания и поддержания лояльности потребителей. Она станет для вас полезным руководством, которое позволит вам достичь успеха в создании и развитии своего бренда.