Пассивные и активные продажи. Общение и переговоры с клиентами

Один из самых важных аспектов успешного бизнеса - это способность эффективно осуществлять продажи и умение налаживать коммуникацию с клиентами. Если вы ищете реальные рекомендации для улучшения своих навыков в этой области, то эта книга именно то, что вам нужно. Она наполнена полезными стратегиями и советами, которые могут значительно повысить вашу коммуникативную эффективность со своими клиентами. Особенностью этой книги является раздел, посвященный лестничной модели ведения переговоров (BCSM), разработанной экспертами Федерального Бюро Расследований (ФБР). Концепция этой модели может быть крайне полезной не только при переговорах с клиентами, но и во многих других ситуациях, которые требуют мастерства в убеждении и влиянии. Книга предлагает практические примеры и задания, которые помогут вам применить полученные знания на практике. Вы найдете в ней также упражнения для тренировки навыков эффективной коммуникации и советы по улучшению вашего внутреннего диалога, который часто является ключом к успешной коммуникации. Не важно, насколько опытным специалистом вы уже являетесь, эта книга предоставит вам конкретные стратегии и инструменты для улучшения ваших коммуникативных навыков и достижения лучших результатов в работе с клиентами.