Защита прав потребителей с образцами заявлений. Текст с изменениями и дополнениями на 2012 год

Книга "Защита прав потребителей: Законы и формы" - это незаменимое руководство для всех, кто хочет знать свои права и уметь защищать их. В ней содержится полный текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с учетом всех изменений и дополнений. Кроме того, в книгу включены образцы исковых заявлений и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы для защиты своих интересов при покупке товаров или услуг ненадлежащего качества. Это издание также содержит список адресов и телефонов организаций, которые помогут вам в борьбе за свои права. Незаменимое пособие для всех, кто хочет быть уверенным в собственной защите и знать, как действовать в случае нарушения их прав как потребителей.