Искусство продаж

В этой книге представлен анализ многолетнего опыта и ответы на важные вопросы, связанные с налаживанием отношений как внутри, так и вне организации. Автор подробно рассказывает о трудностях, с которыми можно столкнуться при формировании эффективной коммуникационной среды и достижении желаемых результатов. Основное внимание в книге уделено взаимодействию с клиентами и методам установления продуктивного диалога с ними. Уникальность этого пособия заключается в том, что оно рассчитано не только на продавцов, но и на всех, кто владеет искусством убеждать и устанавливать долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Это незаменимый источник информации для всех, кто ищет идеальный подход к своим клиентам в массово-потребительской сфере.