Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Автор: Маргарита Акулич
Жанр: Прочая образовательная литература
В книге "Успешный бизнес в цифровой эпохе" автор подробно рассматривает важные аспекты эффективного ведения бизнеса с использованием систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Читатель будет иметь возможность ознакомиться с основными концепциями и преимуществами CRM, а также с практическими советами по успешной реализации этой системы в компаниях.
Особое внимание уделено одной из самых актуальных тем – использованию облачных технологий в CRM. Автор раскрывает все преимущества данного подхода и детально анализирует его влияние на управление клиентскими отношениями. Важные аспекты, связанные с конфиденциальностью данных и соответствием требованиям общего регламента о защите данных (GDPR), также получают свое особое место в книге.
Кроме того, автор акцентирует внимание на взаимосвязи между CRM и продажами. Читатель узнает о способах эффективного использования CRM в процессе продаж, а также о стратегиях и тактиках, которые могут помочь повысить успех бизнеса.
Эта книга будет полезна как для предпринимателей и менеджеров компаний, которые только начинают свой путь в области CRM, так и для более опытных специалистов, которые хотят углубить свои знания в данной области. От понимания основных понятий до изучения передовых стратегий – "Успешный бизнес в цифровой эпохе" станет надежным руководством для всех, кто стремится улучшить управление клиентским опытом и достичь успеха в современном бизнесе.
Скачать fb2 Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Другие книги автора Маргарита Акулич
- Розничная торговля: тенденции на 2024 год и далее, маркетинг, проблемы, решения - Маргарита Акулич
- Еврейские пираты: основные сведения и известные особы - Маргарита Акулич
- Дипломатия. Часть вторая - Маргарита Акулич
- Розничная торговля и розничный маркетинг: тенденции и важные аспекты - Маргарита Акулич
- Жировая болезнь печени: понятие, связь с другими недугами, лечение домашними средствами, диета - Маргарита Акулич
- Обида и прощение - Маргарита Акулич
- Дипломатия. Часть первая - Маргарита Акулич
- Лев Ефимович Маневич - Маргарита Акулич
Похожие книги
- Создать идеальное общество. Возможно ли это? - Николай Трясцын
- Консультирование руководителей компаний: базовые знания - Маргарита Акулич
- Загадки космоса - Игорь Семенов
- Удивительная Доминиканская Республика. Серия «Удивительное страноведение. Калейдоскоп вопросов» - Наталья Ильина
- Психологическая готовность теологов к духовно-нравственному просвещению. Монография - Алима Хамматовна Хакимова, Оксана Сергеевна Батурина
- Религиозное просвещение прихожан мечети. Монография - Оксана Сергеевна Батурина, Динислам Рамилович Шамсутдинов
- Чаровница - Кристина Брук
- Матильда - Анна Гавальда
- Огонёк - Анастасия Жолен
- Письма другу - Наталья Лагоша