Клиент всегда прав! Книга-тренинг

Книга "Мастерство взаимодействия с продавцами: защита прав и потребительская грамотность" является результатом глубокого анализа онлайн-тренинга "Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей". Ее главная цель - обучить читателя осознанному и управляемому общению с продавцами, развивая полную потребительскую грамотность и минимизируя нарушение их прав. Автор подробно рассматривает техники грамотного потребительства, помогая читателю получить положенное ему за покупку. Более того, в книге представлены практические советы и стратегии для защиты своих нарушенных прав в случае, если обещанные результаты не были достигнуты. Эта книга станет надежным помощником для тех, кто стремится быть в курсе своих прав и уметь их эффективно защищать во время взаимодействия с продавцами.