Книга представляет собой руководство, разработанное в соответствии с образовательной программой для курса «Розничный бизнес в банковской сфере». В ней исследуется весь спектр деятельности розничного бизнеса банков и рассматриваются основные аспекты организации различных операций между населением и банками, таких как расчетно-кассовые, кредитные, депозитные, валютные и посреднические операции. Также внимание уделяется формированию розничной продуктовой и процентной политики банка, а также вопросам маркетинга и инновации на рынке розничных банковских услуг.
Эта книга предназначена для студентов высших учебных заведений, а также слушателей программ переподготовки и практикующих специалистов, заинтересованных в развитии своей карьеры в банковской сфере.
