В данной книге подробно рассматриваются важные аспекты управления качеством, обращая внимание на их историческую и философскую значимость. Авторы анализируют генезис понятия "качество" и представляют различные трактовки данного понятия со стороны известных философов. Особый акцент сделан на развитие систем управления качеством как в России, так и за рубежом.
Кроме того, учебное пособие предлагает читателю обширный набор практических примеров, которые помогут лучше освоить теорию и применить ее на практике. Примеры позволяют увидеть, как концепции и принципы управления качеством находят свое отражение в реальном мире бизнеса и производства.
Важным элементом книги являются контрольные вопросы, которые помогут проверить усвоенные знания и сделать процесс обучения более интерактивным.
