Книга, предлагаемая вашему вниманию, является ценным руководством для всех, кто желает развивать свой бизнес и улучшить стратегию маркетинга. Ее уникальность состоит в том, что она представляет собой настольный инструмент, способный обеспечить организацию работы над точками контакта вашей компании. Авторы, в результате длительной работы и исследований, систематизировали все имеющиеся знания о точках контакта и представили их в виде законов и наблюдений. Они также подробно объясняют, как и почему эти точки контакта оказывают влияние на ваших клиентов.
Чтение этой книги станет важным шагом в вашем профессиональном развитии.
